Quality Engineer - Complaint Management (m/w/d)

Quality Engineer - Complaint Management (m/w/d)

• Vollzeit
• Köln
• Vor Ort
• Mid-Level
• Start ab sofort
• 43.000 € – 61.000 € / Jahr

Deine Aufgaben

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kunststoffverpackungen, das täglich Produkte in den Händen seiner Kunden hält. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Kunststofftechnik und einem engagierten Team bietet der Arbeitgeber ein modernes Arbeitsumfeld und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. In dieser Position als Quality Engineer im Bereich Complaint Management sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Analyse interner und externer Reklamationen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die selbstständige Durchführung von Fehlerursachenanalysen sowie die proaktive Identifikation potenzieller Problemstellungen. Sie koordinieren relevante interne und externe Fachbereiche, entwickeln und dokumentieren wirksame Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen und überwachen deren Umsetzung. Darüber hinaus führen Sie Wirksamkeitskontrollen durch und stellen die Einhaltung der Qualitätsstandards sicher. Die Erstellung einer transparenten Reklamationsdokumentation sowie die Bewertung der Übertragbarkeit von Korrekturmaßnahmen auf andere Produkte oder Prozesse gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie unterstützen bei der Erstellung von 8D-Reports und organisieren Sperrbestände und Retouren. Zudem wirken Sie bei Kundenterminen und Zertifizierungsaudits mit, um qualitätsrelevante Fragestellungen zu klären. Der Arbeitgeber legt großen Wert auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Ideen einzubringen und gemeinsam im Team Prozesse zu optimieren.

Dein Profil

Der ideale Kandidat für diese Position verfügt über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement. Ein stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein hohes Maß an Eigeninitiative sind für diese Rolle unerlässlich. Zudem sollten Sie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Kommunikationsfreude und die Motivation, Themen eigenständig voranzutreiben, sind ebenfalls wichtig. Der Arbeitgeber sucht nach einer Person, die Wert auf selbstständiges und engagiertes Arbeiten im Team legt und die bereit ist, sich persönlich weiterzuentwickeln. Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen und Qualitätsmanagement sind von Vorteil. Die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen, rundet Ihr Profil ab.

Außerdem wichtig

Teamfähigkeit Kommunikation Eigeninitiative