Werkstudent Strategy & Governance (m/w/d)

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Unterstützung des ServiceNow-Teams im Tagesgeschäft
• Mitarbeit bei der Konfiguration und Pflege der ServiceNow-Plattform
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Service-Requests und Incidents
• Erstellung und Pflege technischer sowie fachlicher Dokumentationen
• Durchführung von Tests neuer Funktionen und Anpassungen
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und Behebung einfacher Störungen
• Mitarbeit in Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams
• Fortlaufendes Studium im Bachelor- oder Master in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Grundkenntnisse in IT-Service-Management sind von Vorteil
• Erste Erfahrungen mit ServiceNow sind wünschenswert
• Grundkenntnisse in JavaScript, HTML oder vergleichbaren Technologien sind von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Handeln
• Selbstständige Organisation der übertragenen Aufgaben