Customer Success / Service Manager (m/w/d)

Wir haben einen überragenden Job – und das meinen wir wörtlich.

Bei der Recruiting Excellence GmbH , exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld.

Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in der Stellenanzeigenvermarktung unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Talente zu finden und Menschen dabei, ihren nächsten Karriereschritt zu gehen.

Unser Anspruch: echter Kundenerfolg

Deine Rolle

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sind
• Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg
• Du erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die Kundenbindung
• Du führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen ab
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen
• Du behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen

Dein Profil

• Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
• Alternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus
• Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und Teams
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch
• Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe
• Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z. B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu deinem Alltag

Deine Benefits

Freizeit & Flexibilität

• 30 Urlaubstage + frei am Geburtstag
• Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche

Mobilität

• Parkplatz- oder Jobticket-Zuschuss

Entwicklung

• Strukturiertes Onboarding + Mentoring
• Klare Karriereperspektiven
• Regelmäßige Schulungen (intern + extern)

Extras

• Corporate Benefits (Reisen, Technik, Freizeit u. v. m.)
• Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen
• Getränkeflatrate + Frühstücksmüsli
• Regelmäßige Frühstücksspecials frisch vom Chef zubereitet

Teamspirit

• Teamevents, Incentives & echtes Miteinander

UND auch dein Hund ist bei uns Herzlich Willkommen!

Das hört sich nach genau deinem Job an?

Dann sende uns deinen Lebenslauf unkompliziert via Mail an oder

Recruiting Excellence GmbH

Annika Kalberg

Zollhof 30

40221 Düsseldorf

+49 (0) 211-260083-15