IT Auslieferungstechniker (m/w/d)

Du liebst Technik und möchtest direkt echte Lösungen schaffen? Dann bist du als **IT Auslieferungstechniker (m/w/d)** bei uns genau richtig! Gestalte den Support, zeige deinen Einsatz bei **Hardware Refresh Projekten** und bringe deine Stärken voll ein.

• *Übrigens**: Ein **Lebenslauf reicht** für den ersten Schritt **vollkommen**.

## Deine Aufgaben als IT Auslieferungstechniker (m/w/d):

• **Auslieferung** und **Inbetriebnahme** verschiedener Gerätetypen inklusive Ticket und Datenpflege im Kundensystem
• **Datenübernahme** vom Altgerät und **Abholung** von **Altgeräten**
• Installation, Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten
• Fachliches Eskalationsmanagement und Unterstützung des Teamleiters
• Terminvereinbarungen mit Endanwendern sowie Status Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
• Erstellung, Koordination und Planung von **Serviceeinsätzen** sowie Optimierung bestehender Prozesse
• Unterstützung bei **Hardware Refresh Projekten** im Produktionsbereich und Ablösung der bestehenden **Windows Client Infrastruktur**
• Termingerechte Behebung von **Soft**- und **Hardwarestörungen** sowie Einarbeitung neuer Teammitglieder

## Dich zeichnet aus:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation mit fundierten technischen Kenntnissen im Vor Ort Service bzw. Usersupport
• Erfahrung im Bereich **IT Rollout** sowie sicherer Umgang mit **MS Office**, kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen
• Detaillierte und gute Kenntnisse in aktuellen **Windows Client Betriebssystemen** wie **Windows 10** und **Windows 11**
• Strukturierte Arbeitsweise basierend auf **Ticket**- und **RFS-Systemen**
• Sicheres und angemessenes Auftreten sowie sorgfältige Kommunikation gegenüber Auftraggebern und Kunden
• Teamfähigkeit, gute deutsche und optimalerweise englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Mobilität und Besitz eines **Führerscheins der Klasse B**, BE bzw. 3

## In Deinem neuen Job gibt es für Dich:

• Spannende Projekte im **Hardware Refresh** und bei der Modernisierung von **Windows Client Infrastrukturen**
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben im **Vor-Ort-Service** und **Usersupport**
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für die Optimierung bestehender Prozesse und eigener Ideen
• Kollegiale Einarbeitung und Unterstützung innerhalb eines starken Teams