IT-Systembetreuer:in Pharma-Software (m/w/d) Jena

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** eine:n **IT-Systembetreuer PharmaSoftware (m/w/d), Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche)** in einer **unbefristeten Festanstellung** bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis

Dabei arbeitest du eng mit deinem Team an unserem modernen Standort in Jena zusammen und bist regelmäßig bei den Anwendern vor Ort. Durch den direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern erhältst du wertvolle Einblicke in die täglichen Abläufe und Anforderungen einer modernen pharmazeutischen Gesundheitsversorgung und kannst technische Lösungen gezielt an den Bedürfnissen der Nutzerinenn und Nutzer ausrichten.

Eine enge Zusammenarbeit ist uns wichtig: **Einmal pro Woche** treffen wir uns persönlich **an unserem Standort in Jena** zum gemeinsamen Austausch. An den übrigen Tagen gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel – je nach Aufgabe im **Homeoffice** oder bei unseren Anwendern vor Ort.

## Deine Position

• Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und Problemen im 2nd Level rund um unsere Fachanwendungen im Pharma-Bereich.
• Du analysierst Störungen, grenzt Ursachen ein, erarbeitest nachhaltige Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Umsetzung gemeinsam mit IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern.
• Du stellst den stabilen Betrieb der Anwendungen sicher, überwachst Systeme proaktiv und optimierst deren Performance.
• Du analysierst neue Anforderungen, konzipierst technische Lösungen und setzt Projekte gemeinsam mit IT-Infrastruktur und Dienstleistern um.
• Du automatisierst wiederkehrende Tätigkeiten, um Abläufe effizienter und robuster zu gestalten.
• Du unterstützt beim Onboarding und Offboarding, verwaltest Benutzer und Berechtigungen und stellst IT-Hardware für deine Anwender bereit.

## Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemadministrator oder IT-System-Elektroniker, oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung im Anwendungssupport, IT-Support oder Applikationsbetrieb mit und gehst technische Störungen strukturiert und lösungsorientiert an.
• Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und kommunizierst auch bei komplexen technischen Themen klar und verständlich.
• Du interessierst dich für Prozesse in der Pharmazie und möchtest dich in fachliche und technische Zusammenhänge im Pharma-Umfeld einarbeiten oder diese weiter vertiefen.
• Du hast Freude daran, Neues zu lernen, dich in Anwendungen und Prozesse einzuarbeiten und gemeinsam mit anderen tragfähige Lösungen zu entwickeln.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• *Hast du dich wiedererkannt? Dann bewirb dich jetzt.**