Client Advisor - Berlin KaDeWe (w/m/d)

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Job responsibilities

Client Experience:

• Schaffen Sie unvergleichliche Einkaufserlebnisse und hinterlassen Sie bei jeder Interaktion einen unauslöschlichen Eindruck.
• Sie stellen die Spitze des luxuriösen Einkaufserlebnisses in den Geschäften dar und sorgen für eine tadellose Präsentation, ein gutes Benehmen und Gastfreundschaft.
• Gehen Sie auf Kundenanfragen und -probleme mit Anmut ein und sorgen Sie für eine reibungslose Problembehebung.

Client Development:

• Verkörpern Sie unsere Marke und knüpfen Sie insbesondere zu solchen aus dem gehobenen Schmucksegment.
• Pflegen Sie bestehende Kundenbeziehungen, indem Sie fortschrittliche CRM-Tools einsetzen, um eine lebenslange Loyalität unter unserer geschätzten Kundschaft zu fördern.

Retail Experience:

• Übertreffen Sie die Verkaufsziele und die Erwartungen an den Service, indem Sie unvergleichliche Leistungen erbringen.
• Beherrschen Sie geschäftliche Leistungskennzahlen, um den Erfolg zu steigern.
• Gestalten Sie fesselnde visuelle Merchandising-Displays, um unsere hochwertigen Schmuckstücke makellos zu präsentieren.

Operational Excellence:

• Beherrschen Sie die Warenwirtschaftssysteme, die nahtlose Transaktionen und Datenbankmanagement ermöglichen.
• Gewährleisten Sie die Genauigkeit des Inventars durch sorgfältige Handhabung und Lagerung in Übereinstimmung mit den Unternehmensstandards.

Profile

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkauf, gerne mit Konzentration auf die Schmuckbranche.
• Fließende Beherrschung der deutschen und der englischen Sprache; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
• Proaktive Einstellung, effektive Kommunikation und ausgeprägter Geschäftssinn.
• Kundenorientierte Denkweise, gepaart mit Flexibilität und Eigenverantwortung.
• Ausgeprägte Networking-Fähigkeiten und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
• Angenehmes Auftreten mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten, insbesondere bei der Pflege von Beziehungen zu Kunden mit hohem Schmuckwert.
• Hervorragende organisatorische und administrative Fähigkeiten sowie Computerkenntnisse.

Additional information

• Leistungsbezogenes Vergütungssystem.
• Corporate Benefits einschließlich Gutscheincodes.
• Urban Sports Club
• Benefitsystem (Möglichkeit für Zuschüsse - Essen, Internet, Fahrtkosten)
• Spannende Aufgaben innerhalb einer weltweit bekannten Luxusmarke.
• Zentrale Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, in der Sie Ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, Beziehungen zu hochkarätigen Schmuckkunden aufzubauen und zu pflegen. Kommen Sie zu uns zu BVLGARI, wo Eleganz keine Grenzen kennt.

Bvlgari was founded in the heart of Rome in 1884. Over the decades, the Brand has established a worldwide reputation as magnificent Roman High Jeweler and icon of Italian art of living.

Through a pioneering vision, the company’s international success has evolved into a global and diversified luxury purveyor of products and services, ranging from fine jewels and high-end watches to accessories and perfumes, and featuring an extended network of boutiques and hotels.

Demonstrated through its numerous philanthropic partnerships, Bvlgari deeply believes in innovating the present for a sustainable future through its commitment to Social & Environmental Responsibility and giving back – to nature and to the community. In 2024 the Maison announced the creation of Fondazione Bvlgari , reinforcing its devotion to building a meaningful tomorrow through care, generosity and long-term dedication.

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