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Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Publicada em 23 de out. de 2026

Munich

AlemãoJuniorEstágioAnúncio em alemão · nível não informado

Job Fit

Veja o quanto o seu perfil casa com esta vaga.

Salário (estimativa)

Referência em tempo integral: € 37.000–€ 58.000/ano

Sobre a vaga

Du willst nicht nur Tickets bearbeiten, sondern unser Produkt wirklich verstehen und mittelfristig eigene B2B-Kunden verantworten?

Dann bist du bei fleetster genau richtig!

Du startest im operativen Customer Support, um unsere SaaS-Lösung, unsere Kunden und unsere Prozesse im Detail kennenzulernen. Auf dieser Basis entwickelst du dich Schritt für Schritt in Richtung Customer Success Manager weiter.

Aufgaben

Unser Ziel ist es, Customer Success Manager bevorzugt intern aus dem Support heraus aufzubauen.

Phase 1 (~12 Monate): Produkt meistern

Du arbeitest im 1st und 2nd Level Support und bearbeitest Kundenanfragen strukturiert und lösungsorientiert
Du wirst Produktexperte für unsere Cloud-Software im Bereich Carsharing und Flottenmanagement

Phase 2: Verantwortung übernehmen

Nach erfolgreicher Support-Phase übernimmst du schrittweise eigene Bestandskunden
Du begleitest Onboardings und Schulungen
Du erkennst Optimierungspotenziale bei Kunden und unterstützt bei der strategischen Weiterentwicklung der Accounts

Qualifikation

Salvar no tracker Ver no site original

Salvar cria o pacote de candidatura.

Erste Erfahrung im Support, SaaS-Umfeld oder in einer kundenorientierten Rolle
Technisches Verständnis und Freude daran, Software im Detail zu durchdringen
Strukturierte, analytische Arbeitsweise
Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Motivation, dich langfristig in Richtung Customer Success zu entwickeln

Wir glauben an Transparenz – also starten wir mit den Fakten:

Vertrauensarbeitszeit
24 bezahlte Urlaubstage + Möglichkeit, zusätzlichen unbezahlten Urlaub zu nehmen
Hybrides Setup möglich
Onboarding vor Ort in München

Profitables, investoren-unabhängiges Scale-up mit schnellen Entscheidungen
Viel Raum für Verantwortung und Entwicklung – keine gläserne Decke

Last but not least :

Jährliches Trainingsbudget für deine Entwicklung (Lotaro)
Wellpass oder Deutschlandticket (nach der Probezeit)
Montags Frühstück, donnerstags Gaming Night & regelmäßige Team-Events
Möblierte Firmenwohnungen in Büro-Nähe bei Bedarf

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen.

Weitere Infos findest du auf unserer Homepage.

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Mostramos trecho e link por vaga, e o texto integral quando a fonte permite. Marcas e logotipos citados pertencem aos seus titulares.

Ficha da vaga

Empresa: fleetster
Cargo: Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Cidade: Munich
Modelo de trabalho: não informado
Idioma: Alemão
Nível: Junior
Publicada: 23 de out. de 2026
Fonte: Arbeitnow

Nota da empresa

Glassdoor 3,8
41 avaliações
Ver no Glassdoor

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Publicada em 02 de nov. de 2026

Fonte: Statistisches Bundesamt (Destatis), tabela; dl-de/by-2-0; cálculo da StarIn

Referência em tempo integral: € 44.000–€ 75.000/ano