Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bereit, neue Perspektiven einzunehmen, kreative Lösungen für technische Herausforderungen zu finden und unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise zu unterstützen?

Dann könnte diese spannende Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein.

Als IT-Support-Mitarbeiter/in in einem renommierten Kundenunternehmen wird die Rolle eines digitalen Entdeckers übernommen. Komplexe IT-Herausforderungen werden gemeistert, während unsere Kunden auf ihrem Weg in die technologische Welt begleitet werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Aufgaben

• Verantwortlich für den Kundensupport in dieser Rolle
• Einbindung in den IT-Service für nationale und internationale Kunden mit Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support in diesem Kontext
• Erstellung und Verwaltung von Incident Requests
• Aktive Mitwirkung an der Lösungsfindung durch Zusammenarbeit mit den Teams von Forschung und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement
• Durchführung von Diagnosen, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme bei Kunden und Partnern

Profil