IT Mitarbeiter (m/w/d)

### Hier kannst du deine Stärken umsetzen:

• Als IT Mitarbeiter (m/w/d) erfasst und bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache. Zudem behandelst du Störungen direkt vor Ort beim Nutzer
• Du bist ch um die Analyse und Behebung von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
• Du unterstützt unser Team bei der Installation von Mobilen Endgeräten (Tablets/Notebooks/iPhones).
• Zu deinen Tätigkeiten gehört auch die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen in einem Ticketsystem.

### Deine Talente:

• Du hast tiefgehendes Wissen im Microsoft Office und Windows 10 Umfeld, sowie gute Kenntnisse in der Microsoft Serverstruktur.
• Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- als auch Netzwerk-Umfeld mit.
• Du bist offen für neue Themen wie M365, Azure und Cloud Dienste
• Du bist bereit den Großteil deiner Arbeitszeit vor Ort bei unseren Kunden zu verbringen
• Schichtzeiten bis 22 Uhr und Rufbereitschaft sind für dich kein Problem.
• Kunden- und serviceorientiertes Denken ist für dich selbstverständlich.