MITARBEITER IT-SUPPORT / FIRST LEVEL SUPPORT (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir einen

## **MITARBEITER IT-SUPPORT / FIRST LEVEL SUPPORT (m/w/d)**

### **Ihre Aufgaben als MITARBEITER IT-SUPPORT**

• Als Teil unseres Teams sind Sie erste Ansprechperson für technische Fragen und IT-Anliegen unserer Anwender
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
• Unterstützung bei Problemen mit Hardware, Software, Zugängen, Benutzerkonten und Standardanwendungen
• Analyse und Lösung einfacher technischer Störungen
• Einrichtung und Pflege von Arbeitsplätzen, Endgeräten und IT-Zubehör
• Weiterleitung komplexerer Themen an die zuständigen IT-Spezialisten
• Unterstützung bei Rollouts, Systemumstellungen und allgemeinen IT-Routinetätigkeiten
• Mitwirkung bei der Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und Supportprozessen

### **Ihr Profil als MITARBEITER IT-SUPPORT**

• Technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der technischen Anwenderbetreuung wünschenswert
• IT-Ausbildung von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365, Standardsoftware und gängiger Hardware
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen
• Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

### **Ihre Benefits\* beim TA Bildungszentrum:**

• **Unbefristetes Arbeitsverhältnis**: ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, wachsenden Unternehmen
• **Flexible Arbeitszeiten**: Ihre persönliche Work-Life-Balance durch Gleitzeit
• **Attraktives Einstiegsgehalt**: mit einer leistungsgerechten Vergütung
• **30 Tage Urlaub p.a**.: sowie Überstundenausgleich/-vergütung
• **Innovatives Arbeitsumfeld**: ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technik, vielseitige Aufgaben
• **Mitarbeiter-Benefits**: Gesundheitsförderung und Firmenevents
• **Fort- und Weiterbildungen**: Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Aufstiegs- und Zertifikatslehrgänge, innerbetriebliche Schulungen und Coachings
• **Mitarbeitervergünstigungen**: Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern
• **Kaffee- und Obstflatrate**: wird kostenlos zur Verfügung gestellt
• **Vergünstigtes Mitarbeiteressen in unserem abwechslungsreichen Betriebsrestaurant**: mit eigener professioneller Küche und einer großen Auswahl
• **Hansefit**: Trainieren Sie in einem Fitnessstudio Ihrer Wahl – wir übernehmen einen Großteil der Kosten
• **Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und zentrale Lage**: nur 5 Minuten bis zum Hauptbahnhof
• **Betriebliche Altersvorsorge**: Wir kümmern uns um Ihre finanzielle Sicherheit –

mit einem Arbeitgeberzuschuss von bis zu 30 %

\*Die Benefits können je nach Standort abweichen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter [https://www.ta.de/karriere.html](https://www.ta.de/karriere.html) oder per E-Mail an [](https://mailto:).

Bei Fragen rufen Sie uns gern jederzeit an.