Service IT-Techniker/in im Außendienst (m/w/d)

Service IT-Techniker/in im Außendienst (m/w/d)

Standort: Kassel

Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder Onsite-Service gesammelt und möchtest Dein technisches Know-how in einem professionellen Umfeld weiter ausbauen? Du arbeitest gerne hands-on, löst Probleme strukturiert und unterstützt Anwender direkt vor Ort? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst in einem professionellen IT-Serviceumfeld tätig sein, in dem Du gemeinsam mit Deinem Team für reibungslose Abläufe, schnelle Lösungszeiten und eine hohe Servicequalität sorgst. Dich erwartet ein strukturierter Arbeitsalltag mit klar definierten Prozessen, modernen Tools und abwechslungsreichen Aufgaben im Onsite- und Support-Umfeld.

Das erwartet Dich bei uns

• Onsite Support und direkte Betreuung von Anwender:innen im IT-Umfeld
• Installation, Austausch und Inbetriebnahme von Clients, Peripheriegeräten und weiterer IT-Hardware
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Hard- und Softwareumfeld
• Durchführung von IMAC-Leistungen sowie Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Gerätewechseln
• Installation, Konfiguration und Betankung von Windows-Clients
• Unterstützung bei Patch-, Verkabelungs- und allgemeinen Infrastrukturarbeiten
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem nach definierten Prozessen und SLAs
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, z. B. im Microsoft-365- oder Active-Directory-Umfeld

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
• 2+ Jahre Berufserfahrung im Onsite Support, IT-Support, Rollout oder in einer vergleichbaren technischen Position
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und im Umgang mit gängiger IT-Hardware
• Erfahrung mit Ticketsystemen oder Tickettools
• Grundkenntnisse in Active Directory, Client-Betankung, Patchen und Verkabelung
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten im Anwender Englischkenntnisse je nach Einsatzumfeld von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben in professionellen IT-Umgebungen
• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Persönliche Betreuung durch feste pannenden Kundenumgebungen

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mit mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten wir deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen in modernen IT-Umgebungen

Klingt nach einer spannenden Aufgabe für Dich?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an:

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP