Mitarbeiterin/Mitarbeiter (w/m/d) - Arbeitsbereich Organisation - Informationstechnik

Als Ortsebene der Zollverwaltung unter dem Dach des Bundesministeriums der Finanzen nimmt das Hauptzollamt Regensburg mit seinen rund 930 Beschäftigten die operative Aufgabenerledigung des Zolls wahr. Wir sichern täglich die Leistungsfähigkeit unseres Gemeinwesens, fördern den Wirtschaftsstandort Deutschland und tragen zur Stabilisierung unserer Sozialsysteme bei. Wir schützen die Wirtschaft vor Wettbewerbsverzerrungen, die Verbraucher vor mangelhaften Waren aus dem Ausland und die Bevölkerung vor den Folgen grenzüberschreitender organisierter Kriminalität.

Im Rahmen einer externen Personalverstärkungsmaßnahme der Zollverwaltung sucht das Hauptzollamt Regensburg **eine Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter (w/m/d) im Sachgebiet A - Allgemeine Verwaltung, Arbeitsbereich Organisation (Informationstechnik - lokale IT-Betreuung und Systemverwaltung) am Dienstort Regensburg.** Der Arbeitsplatz ist nach **EntgGr. 6 TV EntgO Bund** bzw. der **Dienstposten nach A 7/A 8 der BBesO **bewertet.

• *Aufgaben**

Zur Sicherstellung der IT-Serviceleistungen und vor dem Hintergrund der zunehmenden Digitalisierung suchen wir für unser IT-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Verstärkung. Die Tätigkeit umfasst schwerpunktmäßig folgende Aufgaben:

• *IT-Anwendersupport**
• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
• Betreuung der telefonischen IT-Hotline sowie Vor-Ort-Support an den jeweiligen Dienststellen
• *Bereitstellung, Einrichtung und Administration der IT-Technik (Hardware/Software)**
• Transport von IT-Geräten (PCs, Notebooks, Drucker, etc.) zu den jeweiligen Liegenschaften
• Aufbau (und Abbau) von IT-Arbeitsplätzen mit Anschluss und Verkabelung der ITKomponenten
• Durchführung von Rollouts von PCs, Laptops, Smartphones, Druckern sowie weiteren Peripheriegeräten nach Vorgabe
• Administration der lokalen IT-Technik inkl. Inventarverwaltung sowie Unterstützung bei der Hardware-Ausgabe
• Durchführung standardisierter Wartungsaufgaben für IT-Geräte
• Installation und Updates vorgegebener Client-Anwendungen (Betriebssysteme)
• IT-Benutzerverwaltung in Einzelfällen nach Vorgabe
• *Weitere Aufgaben**
• Erstellung einfacher Lernmedien sowie zielgruppengerechter Schulungsunterlagen und Kurzanleitungen
• Durchführung von Anwenderschulungen und Webinaren für Beschäftigte aller Hierarchieebenen zu Standard- und Fachanwendungen

Die Bereitschaft zur Übernahme anderer Aufgaben im Einzelfall wird vorausgesetzt.

• *Anforderungen**
• *Sie haben:**
• eine erfolgreich abgeschlossene Laufbahnausbildung des mittleren nichttechnischen Dienstes und erfüllen die beamtenrechtlichen Voraussetzungen für die Übernahme in die Zollverwaltung oder
• einen erfolgreichen Abschluss der Angestelltenprüfung I oder
• einen erfolgreichen Abschluss einer Ausbildung als Fachinformatiker/-in, Informatikkaufmann/-frau, IT-Systemkaufmann/-frau oder
• einen erfolgreichen Abschluss einer mit den vorgenannten Ausbildungen vergleichbaren Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT oder
• einen erfolgreichen Abschluss einer Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, Justizfachangestellte/r, Notarfachangestellte/r, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r, Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Sozialversicherungsfachangestellte/r, Steuerfachangestellte/r oder
• einen erfolgreichen Abschluss einer mit vorgenannten Ausbildungen vergleichbaren Ausbildung mit den Schwerpunkten Recht/und oder Wirtschaft oder
• einen erfolgreichen Abschluss einer Ausbildung als Bankkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Kaufmann/-frau für Büromanagement / Kaufmann/-frau für Bürokommunikation / Bürokaufmann/-frau / Fachangestellte/r für Bürokommunikation
• *Weiterhin haben Sie:**
• die Bereitschaft zur ständigen fachlichen Fortbildung
• die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen und Fortbildungsmaßnahmen (ggf. auch mehrtägig und bundesweit)
• die Eignung und Bereitschaft zum Führen eines Dienst-Kfz: gültiger Führerschein der Klasse 3 bzw. B (kein Führerschein auf Probe)
• *Wir wünschen uns zudem:**
• sehr gute allgemeine Kenntnisse im Umgang mit Informationstechnik sowie praktische Erfahrungen im Umgang mit IT-Fachverfahren als auch in der Administration von IT-Hardware
• umfassende Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten (wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook)
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• hohe Leistungsmotivation
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• sorgfältiges, eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• analytisches Denken
• Service- und Dienstleistungsorientierung
• gute Auffassungsgabe und Verwaltungsbewusstsein
• *Wir bieten**
• einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• als mit dem Zertifikat berufundfamilie und beruf&vielfalt ausgezeichnete Arbeitgeberin eine familienbewusste und lebensphasenorientierte Personalpolitik
• einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem engagierten Team
• flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitregelung und Überstundenausgleich durch digitale Zeiterfassung

Tarifbeschäftigte: Die Einstellung von Tarifbeschäftigten (w/m/d) erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der

EntgGr. 6 TV EntgO Bund. Die Erfahrungsstufe bei Tarifbeschäftigten richtet sich nach § 16 TVöD Bund.

Beamtinnen/Beamte: Voraussetzung einer Übernahme von Beamtinnen/Beamten (w/m/d) ist die Abgabebereitschaft der aktuellen Dienstbehörde. Die Übernahme von Beamtinnen/Beamten (w/m/d) erfolgt - im Einvernehmen mit dem Dienstherrn bzw. der abgebenden Behörde - zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorerst im Rahmen einer Abordnung und bei Vorliegen der Voraussetzungen (u.a. Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Dienst) in der BesGr. A 7 der BBesO. Statusgerechte Einstellungen bzw. Übernahmen von Beamtinnen/Beamten (w/m/d) anderer Verwaltungen, die die konstitutiven Anforderungen erfüllen, sind hierbei nach Einzelfallprüfung bis BesGr. A 8 BBesO grundsätzlich möglich.

Probezeitbeamtinnen/-beamten sowie Beamtinnen und Beamten auf Widerruf sind nicht zugelassen.

• *Kreis der Bewerbenden:**

Die Stellenausschreibung richtet sich ausschließlich an **externe** Bewerberinnen und Bewerber (w/m/d).

• *Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!**

Nutzen Sie zur Bewerbung unser Online-Bewerbungsverfahren im Karriereportal der Bundesverwaltung: https://www.erecruiting.itzbund.de.

Im Suchfeld geben Sie bitte den Referenzcode dieser Stellenanzeige ein: **P-14**. Über diesen erreichen Sie genau diese Stellenanzeige und können sich gezielt darauf bewerben. Wenn Sie bereits einmal im Karriereportal registriert sind, können Sie sich hier erneut mit Ihren Zugangsdaten (Kennung/Passwort) ganz leicht auf mehrere Stellen bewerben. Sofern Sie sich auf mehrere ausgeschriebene Stellen der Zollverwaltung bewerben, wird um Angabe der Prioritäten gebeten. Ihre Bewerbung reichen Sie bitte **bis zum 28.11.2026** unter Vorlage folgender, aussagekräftiger Bewerbungsunterlagen im PDF-Format ein:

• Motivationsschreiben
• Tabellarischer Lebenslauf
• Abschlusszeugnisse sowie Nachweise über erworbene Qualifikationen
• Arbeitszeugnisse, Beurteilungen und Leistungsnachweise

Bitte fügen Sie bei ausländischen Abschlüssen eine beglaubigte deutsche Übersetzung und die Zeugnisbewertung der Kultusministerkonferenz in Bonn bei.

Das elektronische Bewerbungsverfahren ist nicht barrierefrei. Alternativ können Sie Ihre Bewerbung auf dem Postweg an uns senden:

Hauptzollamt Regensburg

Personalstelle

Junkersstraße 12

93055 Regensburg

Hinweis: Ihre Unterlagen werden **nicht** zurückgeschickt.

• *Bei Fragen freuen wir uns auf Ihren Anruf!**

Fachliche Auskünfte zur ausgeschriebenen Stelle erteilt: Herr ZOAR Pollerspöck, Tel.

Auskünfte zum Bewerbungsverfahren erteilt: Frau ZIin Magdalena Kraus, Tel.

Die Zollverwaltung fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Sie ist bestrebt, den Frauenanteil zu erhöhen und ist daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert.

Schwerbehinderte Menschen sind in der Zollverwaltung willkommen. Die Zollverwaltung ist bestrebt, die Inklusion für eine behindertengerechte Beschäftigung umzusetzen. Wegen der möglichen Gewährung von Nachteilsausgleichen werden die Bewerberinnen und Bewerber gebeten, die Schwerbehinderung anzuzeigen. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes und schwerbehinderte Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt.

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist ebenfalls ein besonderes Anliegen. Teilzeitbeschäftigungen sind daher grundsätzlich möglich. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.

Sofern Kosten für eine Vorstellungsreise entstehen, werden diese nach Maßgabe der Regelungen des Bundesministeriums des Innern vom 20.06.2013 - ZI 1 3- bezuschusst. Ein entsprechender Reisekostenantrag wird Ihnen im Falle einer Einladung übersandt.

Die vollständige Stellenbeschreibung ist im Karriereportal der Bundesverwaltung unter https://www.erecruiting.itzbund.de zu finden.