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Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter

Publicada em 25 de set. de 2026

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DIS AG Germany

Frankfurt am Main

AlemãoAnúncio em alemão · nível não informado

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Salário (estimativa)

Estimativa ampla: cerca de € 53.000/ano

Sobre a vaga

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Als Mitglied in unseren Teams können Sie Ihre Fachkenntnisse täglich einbringen, um die IT-Systeme unseres Kunden, einem führenden Telekommunikationsanbieter, am Laufen zu halten und den Nutzern eine schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Seien Sie der Schlüssel zum Erfolg im Data Center und Support-Bereich, gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert.

Bewerben Sie sich jetzt als IT-Helpdesk- und Data Center-Mitarbeiter und werden Sie ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs!

Aufgaben

Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternenAnwender im 1st Level Service Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Austausch von Komponenten und Medien gemäß den Vorgaben, inklusiver entsprechender Dokumentation sowie Verantwortung für die Erstellung und Aktualisierung der IT-Dokumentationen
Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung

Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen

Veranlassung und Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Überprüfung der Kundengeräte vor Ort sowie die Koordination, Leitung und Unterstützung externer Dienstleister

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
Ausgeprägte Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
Strukturiert, analytische, proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeiten in einem engagierten und erfahrenen Team, das von flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen profitiert
Gute Einarbeitung
Interessante und facettenreiche Tätigkeiten
Persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Ficha da vaga

Empresa: DIS AG Germany
Cargo: Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter
Cidade: Frankfurt am Main
Modelo de trabalho: não informado
Idioma: Alemão
Nível: não informado
Publicada: 25 de set. de 2026
Fonte: XING

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Fonte: Statistisches Bundesamt (Destatis), tabela; dl-de/by-2-0; cálculo da StarIn

Publicada em 01 de nov. de 2026

Estimativa: cerca de € 84.000/ano