Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk

• Vollzeit
• Tersteegenstraße 30, 40474 Düsseldorf
• Ohne Berufserfahrung
• 23.10.26

Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) , der unsere Mitarbeiter als erster lemen vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung unterstützt.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen bei Störungsanalysen zur besseren Klassifizierung im vorhandenen Ticketsystem
• Sie übernehmen das Troubleshooting für folgende Endgeräte: Telefonie, Drucker, Plotter, MFP, Notebooks
• Sie weisen die User in die bereitgestellte Hard- und Software ein
• Gemeinsam mit dem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer bestehenden IT-Services und -Abläufe mit

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie ein stark ausgeprägtes Interesse an IT-Themen
• erste Berufserfahrung in der IT und Motivation Ihre Fachkenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln