Du hast ein Gespür für digitale Trends im Banking, denkst Prozesse von Anfang bis Ende durch und übernimmst gerne Verantwortung? Du möchtest eigene Ideen entwickeln, Potenziale in messbare Ergebnisse verwandeln und fachlich wie persönlich wachsen? Dann bist Du bei uns richtig. Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf – Dein Team freut sich schon auf Dich.
Deine Aufgaben
- Du bringst Versicherungen und Sales zusammen, indem Du tief in Markttrends, Kundenverhalten und Wettbewerbsentwicklungen eintauchst und ein fundiertes Verständnis für digitale Versicherer und Kundenbedürfnisse, Customer Journeys und Value Propositions aufbaust.
- Aus Deinen Analysen leitest Du Wachstums- und Optimierungspotenziale ab und wirkst an der Weiterentwicklung der phygitalen Versicherungsvertriebsstrategie der ING mit.
- Auf Basis von Kunden-, Markt- und Performancedaten konzipierst und steuerst Du kommerzielle Kampagnen, digitale Retargeting- und Lead-Management-Aktivitäten, optimierst unsere digitalen Customer Journeys und entwickelst die digitale Positionierung unserer Versicherungsprodukte auf Basis von Wettbewerbs-Benchmarking kontinuierlich weiter.
- Darauf aufbauend definierst, priorisierst und steuerst Du die digitale Roadmap einschließlich Delivery Planning und der Umsetzung relevanter Maßnahmen.
- Kommerzielle Ergebnisse und relevante KPIs hast Du im Blick, leitest daraus datenbasierte Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen ab und setzt Verbesserungsmaßnahmen zur nachhaltigen Optimierung von Prozessen und Customer Journeys sowie zur Steigerung von Conversion, Wachstum, Kundennutzen und Vertriebsergebnissen um.
- Bei alldem bist Du Dreh- und Angelpunkt zwischen dem Insurance Tribe und unseren Digital Sales-Teams, koordinierst, steuerst und vernetzt Stakeholder und sorgst so dafür, dass strategische und operative Ziele gemeinsam erreicht werden.
Dein Profil
- Nachweisliche Erfolgsbilanz im digitalen Marketing und/oder im digitalen Vertrieb, insbesondere in Kampagnensteuerung, Referencing, Customer Journey, Sales Flows, digitaler Distribution oder KPI-Steuerung
- Idealerweise Erfahrungen im Versicherungs-, Banken- oder digitalen Vertriebsumfeld
- Ausgeprägtes Organisationsgeschick für die strukturierte, pragmatische und erfolgreiche Steuerung mehrerer Themen und Projekte
- Fundierte Kompetenzen in der quantitativen Analyse, Auswertung, Bewertung und Handlungsableitung von Daten
- Konsequente Kundenorientierung mit der Fähigkeit, ein herausragendes, kanalübergreifendes und nahtloses Kundenerlebnis zu gestalten
- Strategische und unternehmerische Denkweise, eigenständiges Arbeiten, Ergebnisorientierung und Neugier
- Kommunikationstalent, schriftlich wie mündlich, sowie in der Lage, unterschiedliche Stakeholder auf ein gemeinsames Ziel auszurichten
- Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Bereit für einen neuen Job?
Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
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