Specialist (m/w/d) – Claims Advocacy Warentransport

Wir, Marsh Deutschland, suchen Dich als Unterstützung deutschlandweit als:

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Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Das erwartet Dich:

• Du vertrittst die Interessen unserer Kunden im Schadenfall und sorgst für eine qualifizierte, verlässliche Begleitung während des gesamten Schadenprozesses.
• Du stehst in engem direktem Austausch mit relevanten insbesondere bei anspruchsvollen und komplexen Schadenfällen im Bereich Warentransport.
• Du kommunizierst professionell mit Versicherern sowie weiteren beteiligten Parteien, darunter Schadendienstleister, Sachverständige, Regressanwälte etc.
• Du organisierst und begleitest Schadenbesichtigungen, koordinierst die notwendigen Beteiligten und prüfst Gutachten, Stellungnahmen und weitere Schadenunterlagen sorgfältig.
• Du bearbeitest fachlich anspruchsvolle und komplexe Transportschäden eigenständig, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch.
• Du begleitest unsere Kunden proaktiv bei schwierigen Fragestellungen und arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um optimale Lösungen zu erzielen.
• Du unterstützt bei der Entwicklung von Servicevereinbarungen und bringst eigene Vorschläge zur Optimierung von Prozessen und Services ein.
• Du übernimmst eine aktive Rolle bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen und unterstützt bei Schulungen sowie beim fachlichen Wissenstransfer.
• Du legst besonderen Wert auf Fachlichkeit, Qualität und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit auch mit anderen Abteilungen, insbesondere mit Vertrieb und Placement.
• Du erkennst komplexe Zusammenhänge frühzeitig, bewertest Risiken und handelst auch in herausfordernden Situationen sicher und proaktiv.
• Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen im nationalen und internationalen Marsh-Netzwerk zusammen.

Das macht Dich aus:

• Du verfügst über fundiertes Fachwissen in der Sparte Warentransport, gerne zusätzlich auch in Verkehrshaftung.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Bearbeitung von komplexen Transportschäden mit.
• Du überzeugst durch sehr gute schriftliche und telefonische Kommunikationsfähigkeiten sowie durch hohe soziale Kompetenz.
• Du trittst souverän, kunden- und serviceorientiert auf und handelst stets lösungsorientiert.
• Du zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung aus.
• Du arbeitest flexibel, teamorientiert und belastbar und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Du denkst prozessorientiert und analytisch und gehst Sachverhalte strukturiert und präzise an.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und bist offen für Arbeiten mit Künstlicher Intelligenz.
• Du beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse (B2).
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und erledigst übertragene Aufgaben zuverlässig.
• Du bist in der Lage, komplexe Probleme eigenständig zu lösen.

Deine Benefits:

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden
• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u. v. m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit
• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst
• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events

Es erwartet Dich ein modernes Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur von Tag eins an und Menschen, die etwas bewegen möchten, ganz nach den Werten unseres Leitbildes: Mut, Wertschätzung, Qualität, Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft und Freude. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, versuchen wir neue Wege zu gehen, denken kreativ und arbeiten standortübergreifend agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt Dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, um Dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen.

Marsh offers hybrid working arrangements that provide both the flexibility of mobile working and the benefits for collaboration, personal connections and professional development of working in the office. Employees are authorized to work remotely. If needed, some teams also schedule weekly “anchor days” where the entire team meets in person at the site office.

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