Volontariat im Museumsbetrieb

Willkommen im WOW Museum München!

WOW -wir sind das Museum der anderen Art. Bei uns trifft Illusion auf Interaktion, Perspektive auf Emotion. Unser Ziel: Menschen aller Altersgruppen zum Staunen und Nachdenken zu bringen.

Wenn du dich für Marketing, einen dynamisches Museumsalltag , interaktive Formate, kulturelle Bildungsarbeit und ein familiäres Arbeitsumfeld begeisterst, würden wir uns freuen DICH kennenzulernen.

Start: 1. Oktober 2026

Dauer: zwölfmonatiges Volontariat

Pensum: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche

Perspektive: Option auf eine anschließende Festanstellung

Aufgaben

Im WOW Team zählt Mitdenken

Wir sind ein kleines, vielseitiges Team und verstehen uns als Allrounder:innen. Deshalb arbeitest du nicht nur in einem einzelnen Bereich, sondern lernst den gesamten Museumsbetrieb kennen, von Kommunikation über Gruppenbuchungen und Organisation bis zum direkten Dabei bringst du deine Stärken und Ideen ein und unterstützt dort, wo du gerade gebraucht wirst.

Kommunikation & Content

• Mitarbeit in den Bereichen Corporate Communications, Content Marketing und Besuchendenkommunikation
• Unterstützung bei der Erstellung, Gestaltung und Pflege von Vermittlungs-, Kommunikations- und Marketinginhalten
• Mitwirkung bei Veranstaltungen, Kooperationen, Drittplattformen und externen Kundenanlässen
• Freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation auf Deutsch und Englisch – per E-Mail und Telefon
• Sicherer Umgang mit gängigen Design-, Office- und Kollaborationstools, insbesondere Adobe InDesign, Canva, Microsoft Teams und Microsoft 365
• Ein gutes Gespür für Gestaltung, Bildsprache und zielgruppengerechte Kommunikation; grafisches Talent ist von Vorteil

Gruppen, Buchungen & Veranstaltungen

• Bearbeitung und Koordination von Gruppenanfragen und Buchungen
• Kommunikation mit Schulen, Unternehmen, Familien und weiteren Gruppen
• Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Gruppenbesuchen und Veranstaltungen
• Durchführung von Gruppenprogrammen, beispielsweise Führungen, Kindergeburtstagen und Workshops
• Pflege von Buchungsdaten, Unterlagen und internen Übersichten

Organisation

• Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben im Museumsalltag
• Strukturierter Umgang mit Daten, Dokumenten, Ablagen und interner Kommunikation
• Unterstützung bei kleineren HR-Themen, beispielsweise bei der Vorbereitung von Unterlagen, beim Onboarding und bei der Teamorganisation
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Abläufe und Prozesse
• Unterstützung bei Bestellungen für den Museumsshop und den täglichen Betriebsbedarf

Museumsbetrieb & Gästeservice

• Du bist Gastgeber:in und sorgst mit deiner offenen Art dafür, dass sich unsere Besucher:innen willkommen und gut betreut fühlen
• Unterstützung unseres Staff-Teams an der Kasse, in der Aufsicht und bei Führungen
• Einsätze am Wochenende und an Feiertagen gehören zum abwechslungsreichen Museumsalltag
• Unterstützung bei kleineren technischen oder organisatorischen Herausforderungen im laufenden Betrieb
• Aktives Mitdenken und Anpacken, damit der Museumsbetrieb jeden Tag reibungslos funktioniert

Qualifikation

• Gäste zu begeistern liegt dir im Blut
• mind. Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung oder
• abgeschlossenes oder laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Kunst, Kultur, Vermittlung, Medien, Tourismus o. Ä. Du krempelst gerne mal die Ärmel hoch und hast Lust Neues zu erlernen
• Eine positive Ausstrahlung, Humor und Spass am Leben
• Bist freundlich, kundenorientiert, lernbereit – und du packst gerne mit an
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und mit Eigenverantwortung
• Technikaffinität, Lust auf Neues und keine Scheu, auch mal etwas zu recherchieren
• Freude am digitalen Arbeiten und sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Stilsichere Kommunikation auf Deutsch (Muttersprache oder verhandlungssicher) sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• Inspirierendes, kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld im Kulturbereich
• Die Möglichkeit, ein junges, interaktives Museum aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
• Ein wertebasiertes Schweizer Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Zentraler Arbeitsplatz mitten in der Münchner Innenstadt – in unmittelbarer Nähe zum Viktualienmarkt und Marienplatz
• Viel Abwechslung und Raum zur persönlichen Weiterentwicklung – kein Tag ist wie der andere
• Ein familiäres, herzliches Team, das mit Freude und gegenseitiger Unterstützung zusammenarbeitet
• Regelmäßige Teammeetings für einen offenen Austausch und eine gute Zusammenarbeit
• Gemeinsame Teamlunches, Mitarbeiterevents und After-Work-Drinks
• Jobticket sowie attraktive Mitarbeiterrabatte im Museum
• Mitgestalten statt nur abarbeiten – bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen
• Jede Menge positive WOW-Momente – für unsere Gäste und für dich

Neugierig geworden?

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Absolvent:innen und Studierenden aus den Bereichen Wirtschaft, Kulturvermittlung, Visuelle Kommunikation, CAST, Multimedia oder von Kunsthochschulen. Ebenso willkommen sind alle, die sich für die vielseitigen operativen Aufgaben und den abwechslungsreichen Alltag in einem Museum begeistern.

Du hast Lust auf ein zwölfmonatiges WOW-Volontariat an der Schnittstelle von Kreativität, Technik und Kultur – mit der Perspektive auf eine anschließende Festanstellung?

Dann schick uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und mehr über deine Persönlichkeit, deine Ideen und deine Motivation zu erfahren!

Dein WOW Team München