IT Service Desk Agent (m/w/d)

• Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einer spannenden und zukunftsorientierten Position erfolgreich einbringen?

Für ein modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen in Frankfurt suchen wir ab sofort einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Rolle werden Sie Teil eines motivierten IT-Teams und erleben den spannenden Alltag der Informationstechnologie aus erster Hand – in einem professionellen und gleichzeitig dynamischen Umfeld.

Wenn Sie Ihre Technikbegeisterung in einem innovativen Unternehmen einbringen und Ihre IT-Skills gezielt weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld
• Koordination von IT-Service-Anfragen
• Konzeption, Aufbau und kontinuierliche Pflege einer Wissensdatenbank zur Unterstützung des IT-Supports
• Benutzeradministration in Active Directory
• Nachverfolgung von offenen Tickets

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation