Kundenberater Breitband & Telekommunikation (m/w/d) | Homeoffice

Deutschland | Remote | Festanstellung | Vollzeit oder Teilzeit

Du hast Freude am Kunden arbeitest serviceorientiert und möchtest Menschen bei ihren Anliegen rund um Breitband und Telekommunikation unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Die hey contact heroes GmbH ist ein moderner Customer-Service-Dienstleister mit mehreren hundert Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa. Für ein spannendes Projekt im Bereich Breitband und Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unser Team im Homeoffice verstärken.

Aufgaben

• Du berätst und betreust Bestandskunden rund um Breitbandprodukte und -services.
• Du beantwortest Fragen zu Tarifen, Verträgen und weiteren Serviceanliegen.
• Du findest individuelle Lösungen für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
• Du dokumentierst die Gespräche sorgfältig im System.
• Du sorgst mit Deiner freundlichen Art für ein positives Kundenerlebnis.

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung