IT-Support-Techniker

About us

Excis ist ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen weltweit mit zuverlässigen IT-Support- und Technologielösungen unterstützt.

Mit einer Präsenz in über 190 Ländern, mehr als 6.000 qualifizierten Technikern und 24/7-Support bietet Excis umfassende IT-Dienstleistungen, darunter End-User-Support, IT-Infrastruktur, Netzwerkservices sowie IT-Installations- und Projektleistungen.

Unser Ziel ist es, durch technisches Know-how, Kundennähe und zuverlässigen Service einen reibungslosen IT-Betrieb für unsere Kunden sicherzustellen.

Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft globaler IT-Dienstleistungen!

Aufgaben

• Bereitstellung von Desktop-Support der 2. Ebene.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (Windows, MS Office, Drucker und Peripheriegeräte).
• Bearbeitung von Service-Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen.
• Unterstützung bei Upgrades, Patches und Infrastrukturmaßnahmen.
• Dokumentation von Lösungen und durchgeführten Fehlerbehebungsschritten.
• Eskalation komplexer Fälle an den Third-Level-Support.

Anforderungsprofil

• 1–2 Jahre Berufserfahrung im Desktop-Support (1st/2nd Level), idealerweise in Deutschland oder bei einem deutschen Unternehmen.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch effektiv im Team zu arbeiten.
• Deutsch: Mindestens Niveau C1 (mit Zertifikat).
• Englisch: Mindestens Niveau B2.
• Ein gültiger Führerschein und ein eigenes Fahrzeug sind von großem Vorteil.

Wir bieten

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähige Vergütung.
• Vollzeitbeschäftigung mit festen und geregelten Arbeitszeiten.
• Mitarbeit an einem hochkarätigen Projekt mit einem weltweit führenden Automobilunternehmen.
• Ein kollegiales und dynamisches Teamumfeld.
• Die Möglichkeit, Serviceverbesserungen aktiv voranzutreiben und Teil eines Teams zu werden, das Innovation und Benutzerzufriedenheit großschreibt.

Interessiert?

Jetzt bewerben! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf (auf Englisch oder Deutsch) sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular zu.

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