Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue Perspektiven?

Dann ist dies die perfekte Chance für Sie!

Für einen angesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraft für die Position des IT-Onsite-Support-Mitarbeiters/der IT-Onsite-Support-Mitarbeiterin. Mit fundierten IT-Kenntnissen und einer Leidenschaft für die Arbeit in einem innovativen Umfeld könnte dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.

Werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der digitalen Zukunft bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Verantwortung für die Reparatur und Installation von Hardware und Software vor Ort, inklusive der Migration von Daten (z. B. PC, Drucker usw.)
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich zügig in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Entfaltung durch verschiedene Schulungsangebote und Weiterbildungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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