Teamleitung IT-Berechtigungen & Service Management (m/w/d)

# **Teamleitung IT-Berechtigungen & Service Management (m/w/d)**

für unser **Bereich Prozesse und IT** gesucht!

Sie haben ein Gespür für IT-Prozesse, bringen fachliche Expertise ein und möchten für den reibungslosen und sicheren IT-Betrieb Verantwortung übernehmen? Für unsere **Gruppe Berechtigungs- und Fachservice** suchen wir Sie als **Gruppenleiter:in**. In dieser Schlüsselrolle sorgen Sie mit Ihrem Team dafür, dass unsere Berechtigungsprozesse klar geregelt, effizient umgesetzt und regulatorisch abgesichert sind – und leisten so einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung und Standardisierung unserer Sparkasse.

## **Mehr mein Job – was Sie erwartet:**

• **Führung & Teamentwicklung:** Sie geben Ihrem Team Orientierung, fördern die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden und gestalten gemeinsam effiziente Arbeitsabläufe
• **Berechtigungsmanagement:** Sie verantworten die ordnungsgemäße Vergabe, Überprüfung und Rezertifizierung von IT-Berechtigungen unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen
• **IT-Service Management:** Sie verantworten Verfügbarkeit, Performance und Qualität der betreuten IT-Services und steuern die kontinuierliche Optimierung
• **Incident Management:** Sie unterstützen und koordinieren die Bearbeitung von Störungen und sorgen für eine schnelle und nachhaltige Wiederherstellung der Services
• **Serviceentwicklung & Zusammenarbeit**: Sie entwickeln Prozesse und Services weiter und arbeiten eng mit internen Fachbereichen, Schnittstellen und externen Partnern zusammen
• **Projekte & Gremien:** Sie übernehmen Projekt- und Teilprojektleitungen, vertreten Ihre Themen in internen und externen Gremien und übernehmen bei Bedarf die fachliche Vertretung der Abteilungsleitung

## **Damit passen Sie gut ins Team:**

## **Qualifikation:**

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studienabschluss

## **Erfahrungen:**

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Sparkassen- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Einschlägige Führungserfahrung oder klare Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Konfliktfähigket

## Weitere Kompetenzen:

• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
• Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz, hohe Eigenmotivation und lösungsorientiertes Handeln
• Durchsetzungsstärke in der Zusammenarbeit mit relevanten internen Schnittstellen und externen Partnern

## **Freuen Sie sich auf:**

• **Work-Life-Balance:** 32 Urlaubstage und eine 39-Stunden-Woche sorgen für einen guten Ausgleich
• **Vergütung:** Freu dich auf eine faire Bezahlung mit zurzeit 13,8 Gehältern nach TVöD, einen erfolgsorientierten Bonus, eine betriebliche Altersversorgung sowie aktuell vermögenswirksamen Leistungen (40 Euro mtl.)
• **Flexibles Arbeiten:** Mobiles Arbeiten, Gleitzeit und verschiedene Arbeitszeitmodelle sorgen dafür, dass du flexibel bleibst
• **Entwicklung:** Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung z.B. durch Hospitationen oder durch Erlangung von beruflichen Zertifizierungen
• **Mobilität:** Das aktuell kostenfreie Deutschlandticket oder ein Jobrad halten mobil
• **Gesundheit:** Profitiere von zahlreichen Betriebssportgemeinschaften wie z.B. Golf oder Badminton, einem umfassenden Gesundheitsmanagement (z.B. Urban Sports Mitgliedschaft) und einem subventionierten Mittagessen
• *Alle Benefits findest du auf unserer** [**Karriereseite**](https://karriere.sskduesseldorf.de/)**.**
• *Mehr Infos? Dann rufen Sie uns an!**

Sascha Spitzer, Abteilungsleiter IT-Service, Tel:

Alexandra Kiwit, Referentin Personalmanagement, Tel.

• *Interessiert?**

Dann bewerben Sie sich in wenigen Schritten. Einfach auf den Button klicken und uns Ihre Onlinebewerbung senden. Wir freuen uns auf Sie.

Die Stadtsparkasse Düsseldorf fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen werden daher besonders begrüßt. In den Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern in der Person einer Mitbewerberin/eines Mitbewerbers liegende Gründe nicht überwiegen.

Bewerbungen von Teilzeitbeschäftigten sind willkommen.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind erwünscht.