Du bist im letzten Semester? Bei uns hast du die Möglichkeit, auch nach deinem Praktikum fest einzusteigen. Im Customer Success bist du für unsere Kunden da: Du bringst neue Hausverwaltungen an den Start, betreust unsere Bestandskunden und arbeitest dabei täglich mit der Bank und unserem Team in Berlin-Kreuzberg zusammen.
Auf einen Blick
- Vollzeit-Praktikum in Berlin-Kreuzberg, hybrides Arbeiten möglich
- Dauer: mindestens 4 Monate, ideal 5 bis 6 Monate (passend zum Pflichtpraktikum)
- Start: ab Mitte November oder im Dezember 2026
Das machst du bei uns
- Du betreust unsere Kunden: Am Telefon und per E-Mail bist du ihre erste Ansprechperson, beantwortest Fragen rund um Konten und Zahlungen und findest Lösungen, wenn es hakt.
- Du bringst neue Kunden an den Start und begleitest Hausverwaltungen durch die Kontoeröffnung. Dabei behältst du im Blick, wer gerade was liefern muss: Kunde, Bank oder unser Team.
- Du bist im täglichen Austausch mit der Bank und ihren festen Ansprechpersonen, forderst die nötigen Unterlagen an und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden bleiben: Du holst Feedback ein, erkennst, was wir besser machen können, und bringst es ins Team.
- Du übernimmst eigene Projekte und machst unsere Abläufe schneller: Du findest heraus, was sich automatisieren lässt, und baust die Lösung mit dem Team, gern auch mit KI-Tools.
Das bringst du mit
- Du studierst BWL, Wirtschaftsrecht oder etwas Ähnliches und bist idealerweise im letzten Semester. Du studierst etwas anderes? Mit der richtigen Motivation bist du genauso willkommen.
- Du arbeitest gern strukturiert und behältst auch bei vielen offenen Vorgängen den Überblick.
- Du gehst offen auf Menschen zu, telefonierst gern und hast Lust, Kunden langfristig zu betreuen.
- Du findest Fintech, Banken und digitale Abläufe spannend.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und kommst auch auf Englisch gut zurecht.
Das bekommst du bei uns
- Die Möglichkeit, nach dem Praktikum fest bei uns einzusteigen. Studierst du noch weiter, kannst du auf einer Werkstudierendenstelle weitermachen.
- Verantwortung ab dem ersten Tag: Du betreust eigene Kunden und treibst eigene Projekte voran.
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßiges Feedback.
- Überdurchschnittliche Vergütung, auch im Pflichtpraktikum.
- Ein kleines Team mit kurzen Wegen, ein Büro an der Oranienstraße mitten in Kreuzberg, kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events.
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