Informatiker - Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Die SWE Digital GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Anwendungsbetreuer /-berater (w/m/d)

Du möchtest die IT-Landschaft der Stadtwerke Erfurt Gruppe aktiv mitgestalten und deine Expertise in einem zukunftsrelevanten Umfeld einsetzen? Dann erwartet dich hier eine Rolle, in der du IT-Applikationen maßgeblich weiterentwickelst und für kommende digitale Fragestellungen optimierst.

Konfiguration, Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Applikationen unter Sicherstellung von Zuverlässigkeit, Performance und Nutzerfreundlichkeit, wie z. B.:

Microsoft Teams

Projektmanagement-Tools Projektron BCS und Jira

Kundenportale und Apps

Robotic Process Automation (RPA)

Microsoft SharePoint weitere Applikationen im Rahmen der digitalen Transformation

Analyse fachlicher Anforderungen und Umsetzung in technische IT-Lösungen

Unterstützung bei der Integration neuer Anwendungen sowie Mitwirkung an Prozessanalysen und digitalen Optimierungsvorhaben

Pflege und Weiterentwicklung von Benutzer- und Berechtigungsstrukturen

Koordination externer Dienstleister und enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Mitwirkung an IT-Projekten zur Prozessautomatisierung und zum Einsatz neuer Technologien, insbesondere KI

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse in der Applikationsbetreuung (Incident-, Patch- und Change-Management) sowie sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Ticketsystemen

Grundlegendes Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Datenschutzvorgaben (DSGVO)

Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL) und Skripting sind von Vorteil

Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamorientierung

Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Verständnis für Geschäftsprozesse

Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität und Offenheit für neue Technologien

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens auf Sprachniveau C1)

Gute fachspezifische Englischkenntnisse

Spannende Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld

Moderne IT-Landschaft und spannende Projekte mit Entwicklungsperspektiven

Eine 38h/Woche, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub

Attraktive tarifliche Vergütung inklusive einer Bezuschussung zum Mittagessen, einer betrieblichen Altersversorgung, Unfallversicherung und Jahressonderzahlungen

Vielfältige betriebliche Sozialleistungen z. B. Jobticket, Jobrad, Gesundheitskurse, "Freizeitcard" (ega und Bäder) und Mitarbeiterevents und vieles mehr