Project Engineer – IT Support Windows & Linux (m/w/d)

Project Engineer – IT Support Windows & Linux (m/w/d)

KOMM AN BORD

Unser wichtigstes Kapital sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei uns zählt Deine Leistung und Persönlichkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Durch unsere Teilnahme an GREAT PLACE TO WORK wissen wir, dass die Kolleginnen und Kollegen COMLINE als fair, nachhaltig, kompetent und innovativ beschreiben. Du findest uns im Mittelstand, denn damit vereint COMLINE Sicherheit, Flexibilität und Schnelligkeit – für unsere aktuell ca. 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden, die COMLINE rund um aktuelle IT Themen ihr Vertrauen schenken. Durch unsere Beratung und Dienstleistung mit den Themen Cloud Management, Microsoft, Automatisierung, IoT, SAP S/4 HANA oder Softwareentwicklung machen wir die IT unserer Kunden zukunftsfähig, damit sie ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.

DEINE AUFGABEN

Du bist Teil unseres IT-Service-Teams und kümmerst dich vor Ort an der Serviceanlaufstelle um die Fragen und Probleme unseres Kunden – von Endgeräten (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Smartphones und Tablets) bis zu allgemeinen IT-Themen im Arbeitsalltag. Gemeinsam sorgt ihr für einen stabilen und zuverlässigen IT-Support im Tagesgeschäft.

• Client-Support im Windows-Umfeld: Analyse und Behebung von Störungen
• Linux-Support mit Schwerpunkt Ubuntu: Installation, Festplattenpartitionierung und Verwaltung von Volumes, Treibereinrichtung sowie grundlegende Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Installation und Konfiguration betriebsspezifischer Software
• Anlage von Benutzerkonten, Passwort-Resets sowie Benutzer- und Arbeitsplatzumzüge
• Mobility Support für Apple iOS-Geräte
• Mitarbeit im operativen IT-Servicebetrieb, z. B. Ticketbearbeitung, Abstimmung im Tagesgeschäft und Vertretungen
• Qualitätssicherung im laufenden Betrieb
• Erstellung von Reports und Statusübersichten
• Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder zur Fachinformatikerin oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung
• Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise im direkten Anwendernisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
• Betriebssysteme: Windows, macOS, Linux
• Anwendungen: MS Office
• Hardware: PCs, Laptops, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets und Smartphones
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Jobrad, Fitness-Center Zuschläge, IT@home-Programm (aktuelle IT-Geräte, wie z.B. Smartphones können zu besonders günstigen Konditionen für den Privatgebrauch für sich und Familienangehörige bezogen werden)
• Gesundheitstage
• Einsatz von neuesten Technologien und modernem Arbeitsequipment (Firmenhandy, Mitarbeiter-Laptop)
• Firmenevents (Grillabende, Weihnachtsfeier)
• Familiäres Miteinander und DUz Kultur
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee) und Obstkörbe in unseren Geschäftsstellen
• Mittelständisches Unternehmen, flache Hierarchien, sehr kurze Entscheidungswege
• Arbeiten bei einem der besten Arbeitgeber in der ITK Branche
• Umfangreiche Aus-/Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Zusammenarbeit mit Enterprise Kunden und gehobenen Mittelständlern