Praktikant*in Digital Customer Experience (Pflicht-Praktikum)

Stellenbeschreibung

Praktikum

Homeoffice: Nach Absprache

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Mercedes-Benz Vans ist ein weltweit führender Anbieter von Transportlösungen.

Unsere Abteilung VAN gestaltet die digitale Customer Experience von Mercedes-Benz Vans und verantwortet die Weiterentwicklung digitaler Vertriebs- und Serviceangebote über alle relevanten Touchpoints hinweg. Du interessierst Dich für E-Commerce, digitale Geschäftsmodelle, Datenanalysen und innovative Technologien? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Plattformen, internationalen Roll-out-Projekten und strategischen Zukunftsthemen rund um die Digitalisierung des Fahrzeugvertriebs. Dabei erhältst Du spannende Einblicke in aktuelle Entwicklungen von datengetriebenen Vertriebsansätzen bis hin zu AI-basierten Lösungen und arbeitest an der Zukunft der digitalen Customer Experience von Mercedes-Benz Vans mit.

Deine Aufgaben:

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Mercedes-Benz Vans E-Commerce-Plattformen
• Unterstützung bei internationalen Roll-out-Projekten für digitale Produkte und Services
• Analyse von KPIs sowie Kunden- und Nutzungsdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Mitarbeit an der Konzeption neuer digitaler Vertriebs- und Serviceangebote
• Unterstützung bei strategischen Zukunftsthemen, beispielsweise in den Bereichen AI, digitale Vertriebsprozesse und datengetriebene Entscheidungsfindung
• Erstellung von Analysen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für Management und Projektteams
• Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern an der Schnittstelle von Business und IT
• Vorbereitung und Unterstützung von Workshops, Gremien und Projektmeetings

Die Tätigkeit kann ab Mitte November beginnen.

Das erwartet Dich:

• Spannende Einblicke in die digitale Transformation und den Online-Vertrieb von Mercedes-Benz Vans
• Mitarbeit in einem motivierten und internationalen Team
• Eigenverantwortliche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Zusammenarbeit mit Expert*innen aus Vertrieb, IT, Marketing und Produktmanagement
• Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem strategisch wichtigen Zukunftsfeld zu sammeln

Qualifikationen

Das bringst Du mit:

• Laufendes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit agilen Arbeitsweisen sowie Kollaborationstools wie Confluence oder Jira
• Erste Erfahrungen mit digitalen Produkten, Webplattformen oder Datenanalysen, beispielsweise mit Google Analytics, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Begeisterung für digitale Trends, AI, E-Commerce und innovative Kundenerlebnisse
• Interesse an datengetriebenen Entscheidungen und der Analyse von Kundenverhalten
• Motivation, Verantwortung für eigene Aufgabenpakete zu übernehmen
• Es handelt sich um ein Pflichtpraktikum im Rahmen Deines Studiums. Bitte füge Deiner Bewerbung einen entsprechenden Nachweis Deiner Hochschule bei

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung () unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über oder telefonisch unter (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

BenefitsEssenszulagen