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IT-Support Engineer 2nd Level (all genders) für Unified Communications

Publicada em 10 de out. de 2026

Karlsruhe

AlemãoFormação técnica (Ausbildung)Alemão fluente (C1+)

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Job Fit

Veja o quanto o seu perfil casa com esta vaga.

Salário (estimativa)

Referência em tempo integral: cerca de € 68.000/ano

Sobre a vaga

WEN WIR SUCHEN

Du begeisterst dich für Software, IT und Technik und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Idealerweise hat du bereits Erfahrung mit digitalen Kommunikationssystemen. Dann werde Teil des STARFACE-Teams und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft!

Deine Aufgaben

Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung
Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
Bearbeitung von Tickets mit Jira
Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge

Dein Profil

Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise
ausgeprägter Servicegedanken
Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)

Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen
Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)
Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland

Ficha da vaga

Empresa: Starface GmbH
Cargo: IT-Support Engineer 2nd Level (all genders) für Unified Communications
Cidade: Karlsruhe
Modelo de trabalho: não informado
Idioma: Alemão
Nível: não informado
Publicada: 10 de out. de 2026
Fonte: Arbeitnow

Nota da empresa

Glassdoor 4,2
13 avaliações
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Kununu 4,5
223 avaliações
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Fonte: Statistisches Bundesamt (Destatis), tabela; dl-de/by-2-0; cálculo da StarIn