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Service Desk Analyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Publicada em 06 de out. de 2026

Analisar no Job Fit

DIS AG Germany

Frankfurt am Main

AlemãoFormação técnica (Ausbildung)Alemão B1–B2

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Salário (estimativa)

Referência em tempo integral: € 44.000–€ 58.000/ano

Sobre a vaga

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Wir suchen einen Service Desk Analysten (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der Fachhandels- und Handwerksbranche am Standort Dreieich. Wenn Sie die IT-Welt erobern möchten und sowohl technisch versiert als auch serviceorientiert sind, dann passen Sie perfekt zu uns!

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam IT-Herausforderungen in beeindruckende Lösungen verwandelt. Ihre Chance auf dieses spannende Abenteuer ist bereits reserviert.

Werden Sie Teil des Service Desk Teams und bewerben Sie sich noch heute!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgaben

Erster Ansprechperson bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support)
Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System sowie eigenverantwortliche Bearbeitung dieser Anfragen (L2 Support)
Qualifizierte Anfragen werden an andere Fachbereiche weitergeleitet (L3 Support)
Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, einschließlich Anwendereinweisung
Assistenz bei der Administration zentraler IT-Anwendungen sowie Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte

Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung ist vorhanden
Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen sowie Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien sind vorhanden
Gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative zeichnen die Person aus
Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten und idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365
Serviceorientierung und Teamfähigkeit werden großgeschrieben
Gute Deutschkenntnisse sind vorhanden

Spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team werden übernommen
Möglichkeit für Home Office bis zu 3 Tagen pro Woche (nach Absprache) ist gegeben
30 Tage Urlaub stehen zur Verfügung
Eine überdurchschnittliche Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten wird angeboten
Eine individuelle, ausführliche und strukturierte Einarbeitung erfolgt
Kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote kann in Anspruch genommen werden
Es wird an modern ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplätzen in klimatisierten Räumen gearbeitet
Diverse Benefits, wie die Nutzung des Betriebsrestaurants, ein kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen und JobRad, stehen zur Verfügung
Ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur erwarten die Mitarbeiter
Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen bietet spannende Perspektiven
Der Arbeitsplatz ist sicher und gehört zu einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition

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AlemãoAlemão fluente (C1+)Trabalho temporárioFormação técnica (Ausbildung)Em crescimentoSenior
Publicada em 01 de nov. de 2026
Referência em tempo integral: cerca de € 84.000/ano
ING DeutschlandFrankfurt am Main
Kununu 4,1 (1,6 mil)
AlemãoAlemão fluente (C1+)Amiga de expats
ING DeutschlandFrankfurt am Main
Kununu 4,1 (1,6 mil)
AlemãoAlemão fluente (C1+)Amiga de expats

Fonte: Statistisches Bundesamt (Destatis), tabela; dl-de/by-2-0; cálculo da StarIn

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