IT Spezialist Workplace Services (w/m/d)

Die Zukunft gemeinsam gestalten

"Wir! für NRW!"

Im Auftrag des Landes unterstützen wir Menschen, Unternehmen und Kommunen in NRW. Als Förderbank sorgen wir dafür, dass gute Ideen die passende Finanzierung finden. Wir tragen dazu bei, dass bezahlbarer Wohnraum geschaffen, Mittelstand und Unternehmensgründungen gestärkt und öffentliche Infrastrukturen verbessert werden. Dabei haben wir die Digitalisierung im Fokus und übernehmen Verantwortung für eine ökologische und soziale Nachhaltigkeit.

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit für die Position als

// IT Spezialist Workplace Services (w/m/d)

an unserem Standort Düsseldorf oder Münster für die Abteilung Office- und IT-Infrastruktur.

Deine Aufgaben:

Selbstständige technische Betreuung des IT-Mitarbeiterarbeitsplatzes inkl. Regulatorik sowie Umsetzung von Security-Anforderungen an einen modernen IT-Arbeitsplatzes:

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und laufende Optimierung des IT-Mitarbeiterarbeitsplatzes
• Überwachung und Sicherstellung von Integrität und Verfügbarkeit der betreuten OI-Anwendungen
• Operative Steuerung und Überwachung des externen IT-Dienstleisters für den Mitarbeiterarbeitsplatz
• Aufgaben der IT-Security in der 1st Line of defense durchführen, einschließlich der Einhaltung regulatorischer Vorgaben
• Selbstständige Analyse auf Security-relevante Änderungen und Themen im Umfeld des Arbeitsplatzes
• Absicherung des Clients auf Windows10 / Windows11 – Basis inkl. M365 x64
• Mitwirkung bei einer möglichen Einführung von Cloud Produkten für den Arbeitsplatz bspw. Co-Pilot oder alternativer Cloud-Technologien
• 2nd Level Support für die betreuten Anwendungen; fachl. und technische Fehleranalyse, Behebung und Dokumentation von Störungen
• Beratung und Unterstützung des IT-Service-Desk und der Fachbereiche

Weiterentwicklung des Mitarbeiterarbeitsplatzes/Mobile-Workplace:

• Abstimmung der Anforderungen an den Arbeitsplatz mit anderen IT-Bereichen und der Fachbereiche
• Abstimmung der Anforderungen, bspw. mit der Informationssicherheit
• Konzeption, Realisierung, Test und Implementierung von aktuellen und neuen Technologien im Umfeld des Mitarbeiterarbeitsplatzes
• Weiterentwicklung von Schnittstellen zu IT-Systemen und Bankanwendungen
• Releaseplanung bei Standardsoftware-Produkten im Umfeld des Mitarbeiterarbeitsplatzes

Einführung neuer Produkte/Technologien für den Mitarbeiterarbeitsplatz:

• Mitwirkung bei der Auswahl und Einführung von Standardsoftware / Standard-Hardware
• Verantwortliche Erstellung von technischen Umsetzungskonzepten für den Mitarbeiterarbeitsplatz
• Aktive Beschaffung von Informationen zu neuen Technologien inkl. Bewertung auf die Einsetzbarkeit für den Mitarbeiterarbeitsplatz

Dokumentation

• Vorbereitung und Durchführung von öffentlichen Vergaben für Office-Infrastruktur-Beschaffungen im Bereich Hardware, Software und Dienstleistungen
• Vorbereitung und Durchführung von Dokumentationen für Vergaben, Pflege der Vertragsdatenbank sowie der regulatorischen Anforderungen vor Vergaben
• Durchführung des lfd. Lizenzmanagements für die OI-Anwendungen im Umfeld des Mitarbeiterarbeitsplatzes inkl. Dokumentation und Analyse des Datenbestandes

Projektarbeit

• Mitarbeit in Projekten und Sondermaßnahmen zur Einführung oder Erweiterung von Anwendungen im Umfeld des Mitarbeiterarbeitsplatzes
• Wahrnehmung von Projektleitungs- und Teilprojektleitungsaufgaben bei Projektvorhaben inkl. Erstellung von Projektplänen und Projektcontrolling
• Beratung von internen Fachabteilungen im Vorfeld eines Projekts

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Naturwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften, insbesondere Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung

oder

• Langjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Umfeld und nachweisbare Zusatzqualifikationen wie bspw. Zertifizierungen
• Fähigkeit, die unterschiedlichen Anforderungen und Arbeitsweisen der verschiedenen Anwender-/Nutzergruppen zu erfassen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support von Anwendungen
• Gute Kenntnisse der Betriebsführung nach ITIL
• Verständnis für zentrale Infrastrukturdienste (DNS, AD o.ä.)
• Erste Erfahrung bei der Mitarbeit oder Leitung von Projekten
• Ausgeprägtes logisch-analytisches Denkvermögen/Abstrahierungsfähigkeit und systematische und strukturierte Arbeitsweise
• Kreativität und notwendiger Pragmatismus in der Lösungsfindung
• Ausgeprägte Selbstständigkeit und besondere Initiative
• Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick
• Ausgeprägtes Kosten- und Qualitätsbewusstsein sowie hohe Kundenorientierung
• Gute deutsche Sprachkenntnisse

Darauf können sich Mitarbeitende der NRW.BANK freuen:

• eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• viel Teamgeist und gegenseitige Unterstützung in einem wertschätzenden und mitarbeiterfördernden Umfeld
• flexible Arbeitszeitgestaltung - im Homeoffice oder Büro
• die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• ein Deutschland-Ticket
• Jobradleasing
• eine an den Mitarbeitenden orientierte nachhaltige Unternehmenskultur - für uns als Förderbank selbstverständlich
• Angebote, die das tägliche Leben bereichern, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, hohe Familienorientierung, Gesundheitsmanagement, ein hervorragendes Betriebsrestaurant etc.

Wir sind eine der Banken mit den zufriedensten Mitarbeitenden und auch für 2026 wieder als Top Company bei kununu ausgezeichnet worden.

Die NRW.BANK verfolgt offensiv das Ziel der beruflichen Gleichbehandlung ihrer Mitarbeitenden. Vielfalt und Chancengleichheit sind ihr als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sehr wichtig. Sie greift damit nicht nur wichtige gesellschaftspolitische Themen auf, sondern kommt auch ihrer Verpflichtung gemäß Allgemeinem Gleichbehandlungsgesetz (AGG) nach. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte werden gemäß der Verpflichtung aus dem SGB IX besonders gefördert. Auswahlentscheidungen erfolgen zudem unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW (LGG NRW). Bewerbungen von Frauen werden ausdrücklich begrüßt. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

Wenn auch Du an dieser spannenden Tätigkeit interessiert bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Dein :

Stellensegment: Service Desk, Cloud, Testing, Bank, Banking, Customer Service, Technology, Finance