Technischer Betriebsleiter eines Campus Netzwerkes (M/W/D)

Wir bei K-TEL Communications GmbH, einem führenden Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Berlin, bieten seit 1998 maßgeschneiderte Business-Lösungen in den Bereichen IT und Telekommunikation. Unser dynamisches Team sucht nach motivierten und engagierten Talenten, die unsere Leidenschaft für technologische Innovationen teilen. Wenn Sie bereit sind, die Herausforderungen eines sich schnell entwickelnden Marktes anzunehmen und mit uns neue Möglichkeiten zu erkunden, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgaben

• Steuerung von Partnern und externen Dienstleistern, Sicherstellung vertraglicher Leistungen
• Performance‑ und Change‑Management zur Optimierung von Services und Kosten
• Monitoring der Services sowie KPI‑ und Dashboard‑Reporting
• Problem Management und Weiterentwicklung des Serviceportfolios
• Budgetplanung, Forecast und Controlling
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Positionierung des Portfolios bei Kunden und Partnern
• Markt‑ und Wettbewerbsanalysen, Entwicklung von Verkaufsstrategien
• Akquise, Angebotsprozesse und Vertragsabschlüsse
• Projektplanung und -steuerung sowie Eskalationsmanagement