Meister Abwassertechnik -Beratung / Kundenbetreuung (m/w/d)

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander sowie eine vielfältige Gemeinschaft zeichnen uns aus.

Wir erfinden was: Unsere Abteilung Kundenbetreuung, Gruppe Antragsmanagement ist zentrale Anlaufstelle für die Freigabe von Trinkwasseranschlussleitungen sowie die Genehmigung von Abwasserhausanschlüssen. Von der Antragstellung bis zur Übergabe in die Kundenbetreuung begleiten wir den gesamten Prozess und sorgen für eine rechtssichere, kundenorientierte und effiziente Abwicklung.

Das bewegst du bei uns:

• Freigabe von Trinkwasserinstallationen sowie Genehmigung von Abwasserhausanschlüssen
• Veranlassung und Beantragung von Trassenanweisungen, elektronische Aufgrabescheine und Baulasten bei den zuständigen Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg
• Fachliche Begleitung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung (KVP)
• Technische Beratung von Kundinnen und Kunden sowie Fachfirmen telefonisch, schriftlich und persönlich
• Wahrnehmung und Vertretung der Interessen von HAMBURG WASSER gegenüber externen Partnern in Bezug auf Qualität, Standardisierung und Rechtssicherheit bei der Herstellung und Veränderung von Hausanschlüssen
• Enge Zusammenarbeit mit Behörden, Ingenieurbüros, Installationsunternehmen und internen Fachbereichen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gas- und Wasserinstallation, Sanitärtechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit Zusatzqualifikation bzw. staatlich geprüfter Techniker/ -in oder Meister / -in Ver- und Entsorgungstechnik oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in der Trinkwasserinstallations- und Abwassertechnik sowie der einschlägigen technischen Regelwerke und Vorschriften
• Kenntnisse der Verantwortlichkeiten und Abläufe in der Bauverwaltung sowie der relevanten gesetzlichen Rahmenbedingungen
• Idealerweise Kenntnisse in WLB, AVBWasserV, SAG, HmbAbwG, Umweltgebührenordnung sowie DIN- und DVGW-Regelwerken
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveräner Umgang mit unterschiedlichen Interessengruppen sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Was dich bei uns erwartet:

• Ausgeglichen: Mit 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub im Jahr (in Vollzeit) hast du genügend Raum für die wichtigen Dinge im Leben.
• Flexibel: Nutze die Vorteile von variablen Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- und Sabbatical-Optionen sowie der Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.
• Fit: Profitiere von vielfältigen Gesundheits- und Sportangeboten sowie der Unterstützung durch unser betriebsärztliches Team.
• Abgesichert: Dich erwartet ein Arbeitsplatz mit Perspektive, betrieblicher Altersvorsorge und klar geregelter Vergütung im hauseigenen Entgelttarifvertrag und Rahmentarifvertrag (ab Seite 17).
• Aufgeschlaut: Wir unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Förderung und zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mobil: Nutze attraktive Vorteile wie zum Beispiel den Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema Fahrradmobilität.
• Vernetzt: Bei uns erlebst du eine offene und unterstützende Arbeitskultur durch Kennenlernformate, Patenprogramme und moderne Kommunikationstools.

Weitere Vorteile erfährst du auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.

Wir bei HAMBURG WASSER fördern die Gleichstellung der Geschlechter. Für diesen Bereich fordern wir insbesondere Frauen auf, sich zu bewerben. Sie werden aufgrund ihrer Unterrepräsentanz bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.