IT Support / Service Desk / Systemadministrator (m/w/d) Inhouse

350 Mitarbeitende, eine Leidenschaft – Ruland Engineering & Consulting plant und baut national und international individuelle Prozessanlagen. So einzigartig wie unsere Projekte ist auch die Vielfalt der Anforderungen aus unterschiedlichen Branchen: Lebensmittel, Getränke, Pharmazie, Chemie – Start-up bis Traditionsunternehmen. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Aufgaben und echtes Miteinander in einem Team, das immer auf der Suche nach Verstärkung ist und sich sehr auf Sie freut.

## Ihre Aufgaben

• Für unsere Mitarbeitenden sind Sie die erste Anlaufstelle bei IT- und Supportanfragen.
• Sie bearbeiten alle Anfragen eigenständig, führen eine erste Fehleranalyse durch, lösen Standardprobleme direkt und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter. Dabei dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig.
• Bei allen Hard- und Softwarethemen rund um PCs, Betriebssysteme, Microsoft 365 und Peripheriegeräte unterstützen Sie unsere Anwender.
• Sie richten Arbeitsplätze ein und stellen Endgeräte für neue Mitarbeitende bereit.
• Außerdem erstellen Sie verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen.
• Sie unterstützen bei der Benutzer- und Rechteverwaltung und allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im IT-Bereich.
• Ihre Neugier auf technische Innovationen bringen Sie mit pragmatischen Ideen ein.

## Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk sammeln.
• Im Umgang mit Microsoft Windows und 365 sind Sie versiert. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und erklären Technik so, dass sie jeder/jede versteht.
• Sie bleiben analytisch und freundlich, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig aufpoppen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen.

## Ihre Perspektive

• Abwechslungsreiche Projekte: individuelle Anforderungen, anspruchsvolle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten: entspannt gleiten, selbst mitbestimmen
• Unbefristete Verträge: mit Sicherheit miteinander wachsen
• Extra-Urlaub: Heiligabend und Silvester
• Leichter Einstieg: ein Pate, der erklärt und unterstützt
• Betriebliche Zukunftsvorsorge: attraktives Angebot, interessante Konditionen
• Top-Arbeitsplatz: hochwertige Ausstattung, moderne Werkzeuge, leckere Kantine, Parkplätze vor der Tür