Professional Coordinator Customer Service (m/w/d) Ref:.Nr.S0260903

Die SET– Software Engineering GmbH ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Wir suchen für einen großen Kunden in Nürnberg nach

## Professional Coordinator Customer Service (m/w/d)

Referenznummer: S0260903

Ihre Aufgaben:

• Sie nehmen Kunden- und Anwenderanfragen entgegen, bearbeiten diese selbstständig und koordinieren bei Bedarf Online-Termine
• Sie analysieren technische Störungen und unterstützen bei der nachhaltigen Behebung von Fehlern
• Sie unterstützen bei der Administration von Client- und Serverumgebungen sowie Microsoft-basierten Systemlandschaften
• Sie helfen Anwendern bei Fragen rund um Microsoft 365, Exchange Online und gängige Office-Anwendungen
• Sie arbeiten bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender IT-Serviceprozesse mit
• Sie stimmen sich bei komplexeren Anliegen mit weiteren IT-Fachbereichen und T-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk, 1st-/2nd-Level-Support oder in der IT-Administration mit
• Sie kennen sich mit Client- und Serverumgebungen aus und haben Freude an der Analyse und Lösung technischer Probleme
• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Intune oder Entra
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Freude am r bei set:
• Wir bieten Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Schulungsangebot über moderne Lernportale – damit Sie fachlich immer auf dem neuesten Stand bleiben und sich persönlich weiterentwickeln können
• Ein Arbeitszeitkonto ermöglicht es Ihnen, Überstunden entweder durch Freizeitausgleich oder auf Wunsch durch Vergütung abzubauen
• Kernzeitregelung und Homeoffice/ Hybrid
• Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes Miteinander und eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen und Ihr Potenzial entfalten können
• Neben einer leistungsgerechten Bezahlung erhalten Sie selbstverständlich Zuschläge für geleistete Überstunden

Onboarding & Flughöhe:

• Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen, um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.

Und so geht es weiter:

• Bewerben Sie sich bitte direkt online oder per Email: mit der Referenznummer. Nutzen Sie bei Fragen vorab die

Wir freuen uns über Ihre lückenlose deutschsprachige Bewerbung unter Angabe unserer Referenznummer S0260903 sowie Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an .

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Personalabteilung unter ( wenden.

Alternativ kommen Sie über den Link https://set-gmbh.com/bewerbung/?stelle=S0260903 direkt zum Online-Bewerbungsformular, über das Sie sich für diese Stelle bewerben können.

Weitere interessante Stellenangebote und Information über set finden Sie unter:

[Jobs - SET - software engineering GmbH](https://set-gmbh.com/jobs/)