International Customer Service Specialist (m/w/d)

International Customer Service Specialist (m/w/d)

Erlebe eine Kultur, die lebt und atmet – unser Geheimrezept für echte Zufriedenheit! Das ist unser Spirit bei FIPP. Wir sind auf einer Mission und dafür brauchen wir genau Dich!

Deine Mission:

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Retail-Kunden und sorgst im operativen Vertriebsinnendienst für eine professionelle und verlässliche Betreuung.
• Ein besonderer Fokus liegt auf der Betreuung unserer französischen Retail-Kunden sowie der Unterstützung beim weiteren Ausbau unserer Geschäftsaktivitäten in Frankreich.
• Du koordinierst Kundenaufträge, stimmst Bedarfe ab und sorgst mit einer sorgfältigen Artikelstammdatenpflege für reibungslose Abläufe von der Bestellung bis zur Auslieferung.
• Du kommunizierst mit internationalen Kunden, Lieferanten und externen Dienstleistern und behältst auch bei komplexen Abstimmungen den Überblick.
• Du arbeitest eng mit unserem Key Account Management, Product Management und den internen Schnittstellen zusammen und unterstützt bei der Umsetzung neuer Kundenanforderungen sowie der Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen.
• Du begleitest internationale Warenbewegungen und unterstützt bei der Abstimmung von Lieferterminen und Importprozessen.

Dein Winning-Profile:

• Deine kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise im Groß- und Außenhandelsmanagement) hast Du erfolgreich abgeschlossen.
• Du sprichst und schreibst verhandlungssicher Französisch. Auch Dein Englisch ist sicher in Wort und Schrift.
• Du bringst bereits Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst oder in der Betreuung internationaler Geschäftskunden mit – idealerweise im europäischen Retail-Umfeld.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für internationale Auftragsabwicklung und Warenströme. Erfahrungen im Import oder Einkauf sind von Vorteil.
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Lust, unser Geschäft im französischen Markt aktiv mitzugestalten.

Job Details

Position

International Customer Service Specialist (m/w/d) Unternehmen

FIPP Handelsmarken GmbH + Co. KG Firmenstandort

Hamburg Beschäftigung

Vollzeit

Start

Ab sofort