Du hast ein Händchen für IT, findest gerne Lösungen und unterstützt andere mit deinem technischen Know-how? Dann wartet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Eigenverantwortung auf dich!
Zur Erweiterung des bestehenden Teams sucht unser Kunde eine(n)
IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d) in Direkteinstellung
Das bietet Dir unser Kunde:
- Strukturierte Einarbeitung mit umfassendem Einblick in das Unternehmen und die bestehende IT-Landschaft
- Kollegiales IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem fachlichem Austausch
- Vielseitiges Aufgabengebiet durch unterschiedliche IT-Systeme, technische Herausforderungen und Anwenderanfragen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Freiraum für eigene Ideen, Lösungsansätze und Initiative
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten zur gezielten Erweiterung der fachlichen Kompetenzen
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung bei gleichzeitiger Sicherstellung einer zuverlässigen IT-Betreuung
- Langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren Unternehmen mit Produkten zur Verbesserung der Lebensqualität
- Attraktive Zusatzleistungen wie eine überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge sowie die Wahl zwischen einer Mitarbeiterkarte mit monatlichem steuerfreiem Sachbezug und EGYM Wellpass
- Weitere Benefits wie kostenloses Laden von Elektrofahrzeugen, Firmenevents und betriebliche Gesundheitsangebote
Das sind Deine Aufgaben:
- Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-bezogenen Fragestellungen und technischen Störungen
- Eigenständige Analyse und Behebung von IT-Problemen im First- und Second-Level-Support - sowohl per Fernzugriff als auch direkt vor Ort
- Unterstützung bei technischen Herausforderungen im Bereich Hard- und Software, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
- Sorgfältige Dokumentation von Supportvorgängen, Überwachung offener Tickets und Sicherstellung einer transparenten Nachverfolgung
- Sicherstellung einer schnellen Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit sowie aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der IT-Supportprozesse
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Linux-Systemumgebungen sowie im Umgang mit Microsoft 365 und Active Directory
- Vertrautheit mit grundlegenden Netzwerktechnologien und -protokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP und VPN
- Kenntnisse in der Betreuung von Hard- und Software sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
- Grundlegendes Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen
- Idealerweise erste praktische Berufserfahrung im IT-Support
- Strukturierte und analytische Herangehensweise bei der Identifikation und Lösung technischer Probleme
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Unterstützung und Beratung von Kolleginnen und Kollegen
- Selbstständige Arbeitsweise, Offenheit gegenüber neuen Technologien sowie eine aktive und teamorientierte Zusammenarbeit
Haben wir Dich neugierig gemacht?
Dann maile uns Deinen Lebenslauf an:
cleo ist Dein persönlicher Jobfinder.
Bei uns dreht sich alles um Dich - Deine Talente, Deine Wünsche, Deine Ziele. Wir begleiten Dich auf Deiner Karriereleiter, ob als Einsteiger oder erfahrene Fachkraft.
Mit unserer Marktkenntnis und unserem Engagement finden wir nicht nur einen Job, sondern den Job, der Deine Stärken schätzt, Dir Freude bereitet und Balance in Deinem Leben schafft.
Also? Lass uns gemeinsam den Job finden, der Dich zum Strahlen bringt!
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