Werkstudent im Bereich Kundenservice mit Schwerpunkt Stammdatenpflege (m/w/d)

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander sowie eine vielfältige Gemeinschaft zeichnen uns aus.

Wir verändern was: Das Referat ServiceCenter ist die zentrale Kundenserviceeinheit für HAMBURG WASSER und Hamburg Energiewerke. Über insgesamt 7 Teams werden die Kundenanfragen der Brief und Mail bearbeitet. Mitarbeitende in der kaufmännischen Sachbearbeitung werden fachlich für alle Themen ausgebildet und eingesetzt.

Das bewegst du bei uns:

• Bearbeitung eingehender Post, insbesondere: Änderungen von Stammdaten und Abschlagsplänen, Umzugsmeldungen, Erfassung und Änderung von Bankverbindungen
• Validierung und Zuordnung eingehender Postdokumente
• Bearbeitung von Postrückläufern und deren systemseitige Erfassung

Das bringst du mit:

• Immatrikulation in einem Studiengang der Bereiche Wirtschaft, Verwaltung oder vergleichbar
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständige Arbeitsweise gepaart mit schneller Auffassungsgabe und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft sich in neue Themenstellungen einzuarbeiten

Was dich bei uns erwartet:

• Gut betreut: Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit individueller Betreuung durch unsere Fachbereiche, vielfältige Lern- und Weiterbildungsangebote sowie konzernweite Entwicklungschancen bringen dich nach dem Studium weiter.
• Vernetzt: Abwechslungsreiche Informations- und Austauschformate, Afterworks und moderne Tools ermöglichen dir das Knüpfen von
• Flexibel: Nutze die Vorteile von variablen Arbeitszeiten, einem monetären Überstundenausgleich sowie der Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.
• Fit: Profitiere von vielfältigen Gesundheits- und Sportangeboten, wie z.B. dem Urban Sports Club.
• Mobil: Nutze attraktive Vorteile wie zum Beispiel den Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema Fahrradmobilität.

Weitere Vorteile erfährst du auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.