Customer Service Representative (m/w/d)

• Unser Kunde ist ein international etabliertes Unternehmen aus der Automobilbranche

Ihre Vorteile:

• Firmenkantine
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterangebote und -rabatte
• Team- und Firmenevents
• Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsplätze
• Kostenloser Parkplatz

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Betreuung der Kunden und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
• Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Lieferungen inklusive Terminüberwachung
• Erstellung und Versand von Rechnungen, Pack- und Lieferscheinen
• Bearbeitung und Überwachung von Rückständen und offenen Aufträgen
• Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen, Bonusvereinbarungen und Provisionen
• Unterstützung bei Versand- und Logistikthemen sowie Koordination externer Wareninspektionen
• Überwachung offener Posten und ausstehender Zahlungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen sowie Bereitstellung relevanter Informationen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen zur Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse
• Perspektivische Betreuung weiterer internationaler Märkte

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel oder einem vergleichbaren Bereich
• Erste praktische Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
• Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch bei mehreren parallelen Vorgängen
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Abläufe einzuarbeiten

Über Hays:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.