Mitarbeiter/-in Support der Zentralen IT-Stelle für die Berliner Justizvollzugsanstalten und die Sozialen Dienste der Justiz (m/w/d)

Mitarbeiter/-in Support der Zentralen IT-Stelle für die Berliner Justizvollzugsanstalten und die Sozialen Dienste der Justiz (m/w/d)

Im Berliner Justizvollzug kümmern sich täglich mehr als 2.700 Beschäftigte um die sichere Unterbringung und Betreuung der Gefangenen in den acht Justizvollzugseinrichtungen der Hauptstadt. Der Justizvollzug umfasst dabei viele Berufs- und Tätigkeitsfelder, darunter das Handwerk, den Gesundheits- und Krankenpflegebereich, soziale Berufszweige, den Bereich Medizin und die Rechtswissenschaften. Wir bieten daher ein breites Spektrum an attraktiven Einstiegs- und Karrierechancen für Berufseinsteiger:innen und Berufserfahrene.

In der Zentralen IT-Stelle (ZIT) der Berliner Justizvollzugsanstalten und der Sozialen Dienste der Justiz sind wir verantwortlich für die Sicherheit und den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme, die für unseren Alltag in den betreffenden neun betreuten Behörden unerlässlich sind. Unsere Fachkräfte kümmern sich um den Betrieb der Netzwerke, den Support der Nutzenden, die Projektierung und Entwicklung neuer Lösungen sowie zugehörige Administrationsaufgaben. Zudem betreuen wir IT-Angebote für Inhaftierte, die Teil unserer Resozialisierungsmaßnahmen sind und speziellen Sicherheitsvorgaben unterliegen.

Wenn Sie eine spannende Herausforderung in einem modernen Berufsfeld suchen und von der Sicherheit einer Tätigkeit im öffentlichen Dienst profitieren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die JVA Plötzensee sucht zur Kennziffer: 59/2026 ab sofort, unbefristet, Personal für das Aufgabengebiet als

Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe: A8, E8 ab sofort

Vollzeit

Ihre Aufgaben

Lösungsorientierte Beratung der Anwender/-innen von IT-Technik (First– und Second-Level-Support):

• Annahme von Störungsfällen- Fehleranalyse, Online-Support, ggf. Vor-Ort-Service
• Service Desk, Hotline, SPOC (Single Point of Contact)
• Bereitstellung von Ressourcen, Umsetzung von Anforderungen und Standard-CRs
• Störungs- und Fehlerbehebung
• Fachliche Beratung und Betreuung von Anwendern/-innen
• Monitoring von Auslastung und Verfügbarkeit
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Ticketbearbeitung
• Einrichtung neuer PC-Arbeitsplätze
• Bereitstellung von Ressourcen, Umsetzung von Anforderungen

Ihr Profil

Erfüllen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen des allgemeinen nicht technischen Verwaltungsdienstes, Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt oder tarifrechtliche Voraussetzungen.

Die einzelnen und weiteren Anforderungen und ihre Ausprägungen können dem für diese Stelle erstellten Anforderungsprofil entnommen werden, welches über den Button "weitere Informationen" einzusehen ist.

Das bieten wir

Profitieren Sie von einer behördenspezifischen Stellenzulage, die nach zwei Jahren von 121,48 € auf 161,98 € pro Monat ansteigt.

Gute Verkehrsanbindung

Ihr Arbeitsplatz ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Zusätzlich bezuschussen wir Ihr Job-Ticket der BVG.

Kantine

Nutzen Sie nicht nur das vielfältige Angebot unserer Kantine, sondern auch die praktischen Services unserer Werkbetriebe, darunter die Gärtnerei sowie die Kfz-und Fahrradwerkstatt.

Gesundheitsmanagement

Wir fördern Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz mit einem modernen Gesundheitsmanagement, das präventive Angebote für alle Lebenslagen bereithält.

für Diversity

Wir schätzen Vielfalt und leben sie aktiv. Das Land Berlin setzt sich mit zahlreichen Maßnahmen stetig für ein wertschätzendes, diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden ein.

Arbeiten für das Gemeinwohl

Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft und schaffen nachhaltige Verbesserungen, die das Leben vieler Menschen unserer Stadt positiv beeinflussen.

Ansprechpersonen für Ihre Fragen:

Bewerbungen erfolgen ausschließlich über das Karriereportal der Berliner Verwaltung ("Jetzt bewerben"). Beschäftigte des öffentlichen Dienstes fügen bitte eine eigenhändig unterschriebene Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht bei. Bei fehlender aktueller Beurteilung (jünger als zwei Jahre) ist diese unverzüglich zu veranlassen. Bewerbungskosten werden nicht erstattet.

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung. Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Behinderungen und Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Qualifikation gelten die gesetzlichen Bevorzugungs- und Berücksichtigungsregelungen.

Personenbezogene Daten werden gemäß Art. 13 DSGVO ausschließlich zur Durchführung des Auswahlverfahrens und gegebenenfalls zur Einstellung verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Sie finden sich im Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.11.2026.

• Bei fachlichen Fragen: Name, Stelle, Tel.: Herr Mardini, Leiter Service und Dienste der Zentralen IT-Stelle, Tel.:
• Rund um das Bewerbungsverfahren: Frau Brodowsky, Leiterin SE Personal, Tel.:
• Weitere Informationen zur ausschreibenden Stelle unter: http://www.berlin.de/justizvollzug/anstalten/jva-ploetzensee/
• Informationen zum Berliner Justizvollzug unter: http://www.berlin.de/justizvollzug/