### Zusammenfassung
Leitung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses in Zusammenarbeit mit internen, interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse bei der Entwicklung von Lösungen zu gewährleisten.
### Beschreibung
- *Beschreibung:**
- Leitung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses in Zusammenarbeit mit internen, interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse bei der Entwicklung von Lösungen zu gewährleisten.
- Die Designarbeit planen, koordinieren und überwachen, um die Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Erlebnisvision über Produkte und Customer Journeys hinweg sicherzustellen.
- Nutzerforschung, Usability-Tests, Kundenvalidierung und Experience-Management-Aktivitäten managen.
- Leiten Sie Designteams und Partner an, um einfache, vernetzte, intelligente und personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.
- In allen Phasen des Designlebenszyklus mitwirken
- Sicherstellen, dass die Standards für die Zugänglichkeit von Designsystemen, die Governance-Rahmenbedingungen und die Prinzipien für die Benutzererfahrung im Unternehmen eingehalten werden.
- Setzen Sie sich für nutzerzentriertes Design, Experimente, Validierung und iterative Umsetzung ein.
- Weiterentwicklung von Praktiken, Standards, Methoden und Dienstleistungen im Bereich Experience Design und Management im gesamten Unternehmen.
- Zeigen Sie Engagement bei der Lösung relevanter Kundenprobleme und der Unterstützung strategischer Ziele.
- Nutzen Sie Kunden-, Betriebs-, Verhaltens- und Erfahrungsdaten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen.
- Definition und Überwachung von Erlebnis-KPIs, Erfolgsmetriken und ergebnisorientierten Messgrößen zur Bewertung und Verbesserung der Kundenerlebnisleistung.
- Förderung einer Sicherheits- und Compliance-Kultur
- Führen Sie bei Bedarf Sonderaufgaben und strategische Initiativen aus.
### Anforderungen
- *Anforderungen:**
- Abschluss in einem der folgenden Studiengänge: Digitales/Strategisches Design, Psychologie und/oder vergleichbare Berufserfahrung
- Umfassende, hochqualifizierte Expertise im Bereich Experience Design mit Implementierung auf verschiedenen Geräten
- Kompetent in Projektmanagement, Budgetverwaltung und Projektabwicklung
- Erfahrung im Umgang mit Designsystemen
- Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen, einschließlich Kanban und Scrum.
- KI-Kompetenz
- Erfahrung im systemischen Denken – Abbildung und Orchestrierung von durchgängigen Kundenerlebnissen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Verständnis von Unternehmenstechnologien und -organisationen
- Nachweisliche Erfolge im Bereich Design Thinking/Nutzerzentriertes Design
- Sprache: Englisch
- Vorteil: Fließende Deutschkenntnisse
- Informationstechnologie 3-4 mit ZEG 14-15 je nach Qualifikation
### Was wir bieten
- *Wir bieten:**
- bis zu 35 Tage Urlaub
- Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung
- Dienstwagen sowie Homeoffice möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung
- Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen
- Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten
- Mitarbeiterevents
### Über den Kunden
Antriebs- und Energielösungen
### Mehr Informationen
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https://noc-engineering.de/karierre/?vacancy=vacancies-4368-A
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