IT‑Supporter / IT‑Techniker / Fachinformatiker (m/w/d)

# Fachinformatiker / IT-Support (m/w/d)

• *IT-Systembetreuung und Produktionssupport | Ansbach | Vollzeit**

Die RWP Software GmbH sucht zur Verstärkung ihres Teams einen zuverlässigen und engagierten **Fachinformatiker / IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)** für den Einsatz bei unserem Kunden am Standort Ansbach.

Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, arbeitest gerne eigenverantwortlich und möchtest nicht ausschließlich Tickets bearbeiten? Dann bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld.

Dein Schwerpunkt liegt im IT-Support sowie in der Betreuung von Produktions- und MES-Systemen. Darüber hinaus unterstützt du bei der Administration von Servern, Netzwerken und Arbeitsplatzsystemen.

## Deine Aufgaben

• *IT-Support und Produktionsbetreuung (ca. 70 %)**
• Unterstützung unserer Kunden im täglichen IT-Betrieb (1st Level Support)
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Betreuung und Überwachung von Produktionssystemen, MES-Anwendungen und Fertigungslinien
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer Softwarelösungen und Produktionsanlagen
• Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbeseitigung im laufenden Betrieb
• Durchführung von Datenbankabfragen (Oracle SQL / PL/SQL)
• *Hardware und Arbeitsplatzsysteme (ca. 10 %)**
• Installation, Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks, Monitoren und Peripheriegeräten
• Austausch und Instandsetzung von Hardwarekomponenten
• Unterstützung bei Hardwaremigrationen und Systemumstellungen
• Verkabelung und Betreuung von IT-Komponenten
• *Server, Netzwerk und Administration (ca. 10 %)**
• Unterstützung bei der Administration von Windows- und Linux-Systemen
• Betreuung von Servern, virtuellen Maschinen und Speichersystemen
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory)
• Überwachung und Wiederherstellung von Datensicherungen
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen und der Verwaltung der IT-Infrastruktur
• *Software und weitere IT-Systeme (ca. 10 %)**
• Installation, Konfiguration und Pflege verschiedener Softwareanwendungen
• Unterstützung bei Netzwerk- und WLAN-Komponenten
• Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und externen Dienstleistern
• Betreuung und Einrichtung verschiedener IT- und Medientechniksysteme

## Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Grundkenntnisse in Windows, Linux, Netzwerktechnik und IT-Hardware
• Technisches Verständnis und Freude an der Lösung von IT-Problemen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Führerschein der Klasse B
• *Du erfüllst nicht alle Anforderungen?**

Auch wenn du noch nicht in allen genannten Bereichen Erfahrung hast, freuen wir uns über deine Bewerbung. Wichtig sind uns vor allem technisches Verständnis, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Aufgaben einzuarbeiten.

## Wir bieten dir

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Steuerfreie Schichtzulagen und zusätzliche Sachbezüge
• Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support und in der Systembetreuung
• Strukturierte und gründliche Einarbeitung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Modern ausgestattete und ergonomische Arbeitsplätze
• Kollegiales Team mit kurzen Kommunikationswegen
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung durch die Nähe zur Autobahn A6
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Kostenfreie Getränke

## Arbeitszeit und Einsatzort

• Arbeitsort: Ansbach
• Beschäftigungsart: Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
• Arbeitsverhältnis: Unbefristet
• Arbeitszeitmodell: 5-Schichtmodell mit Früh-, Spät-, Nacht- und Tagschichten
• Vorausschauende Schichtplanung für eine gute Planbarkeit
• Tätigkeit direkt vor Ort beim Kunden

## Interesse geweckt?

Du möchtest deine IT-Kenntnisse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einsetzen und gemeinsam mit uns für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

[****](https://mailto:)

• *RWP Software GmbH**