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Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Publicada em 10 de out. de 2026

Frankfurt am Main

AlemãoAlemão fluente (C1+)

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Job Fit

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Salário (estimativa)

Estimativa ampla: cerca de € 46.000/ano

Sobre a vaga

Als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten, die sich über unsere Produkte informieren wollen oder Fragen haben. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und unterstützt die Entwicklungsabteilung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte.

Zu den wichtigsten Zielen im Customer Service zählen die Kundenzufriedenheit bei der Registrierung und Finanzierung auf unserer Plattform.

Aufgaben

Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz
attform
Durchführung von Einweisungen für die Anwender der Finanzierungsplattform
Unterstützung bei Weiterentwicklungen und Abnahme der neuen Produkte
Erstellung und Pflege der internen Prozessdokumentation
Auswertung von Kundenumfragen und mögliche Handlungsempfehlungen
Unterstützung von Softwaretests
Registrierung und Aktivierung – Inside Sales
Dokumentation der Aktivitäten im CRM System

Qualifikation

Zuverlässiges und freundliches Wesen
Kommunikationsfähigkeit

Salvar cria o pacote de candidatura.

Kundenorientiertes Auftreten und Handeln

Freundlicher Umgang auch in Stresssituationen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Fremdsprachen (z.B. Schwedisch, Italienisch, Türkisch) von Vorteil

Sicherer Umgang mit dem PC

Kaufmännische und technische Kenntnisse von Vorteil

Wir begegnen uns über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe – da ist ein „Du“ selbstverständlich
Fachliche und persönliche Entwicklung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Durch ein Virtual Stock Options Programm partizipierst Du langfristig am Unternehmenserfolg
Teamevents
Zentrale Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

Bei uns steht die Person im Mittelpunkt – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter oder anderen Merkmalen. Wir setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die unser Team bereichern möchten.

Werde Teil unseres internationalen Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Ficha da vaga

Empresa: Traxpay GmbH
Cargo: Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)
Cidade: Frankfurt am Main
Modelo de trabalho: não informado
Idioma: Alemão
Nível: não informado
Publicada: 10 de out. de 2026
Fonte: Arbeitnow

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ING DeutschlandFrankfurt am Main
Kununu 4,1 (1,6 mil)
AlemãoAlemão fluente (C1+)Amiga de expats

Fonte: Statistisches Bundesamt (Destatis), tabela; dl-de/by-2-0; cálculo da StarIn

Publicada em 01 de nov. de 2026

Estimativa: cerca de € 84.000/ano