IT Service Desk Mitarbeiter im Chemieumfeld (m/w/d)

### Ihre Vorteile:

• Betreuung während des gesamten Prozesses
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Renommiertes Unternehmen

### Ihre Aufgaben:

• Administration, Betrieb und kontinuierliche Optimierung der modernen IT-Arbeitsplatzumgebung am Standort Rheinberg (Windows 11, Microsoft 365, Teams Phone, Mobile Devices und Peripherie)
• Umsetzung von Hardware-, Software- und Lifecycle-Rollouts unter Einsatz moderner Managementlösungen wie Microsoft Intune
• Bearbeitung von Incidents, Service Requests sowie IMAC/D-Prozessen im First- und Second-Level-Support für den gesamten IT-Infrastrukturbereich
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Betriebsanweisungen und Knowledge-Base-Artikel
• Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Team zur Standardisierung, Automatisierung und Weiterentwicklung konzernweiter IT-Services
• Mitarbeit und Teilprojektleitung in lokalen und globalen IT-Projekten (Cloud, Infrastruktur, Netzwerk, Security, Kommunikationssysteme und Business-Applikationen)

### Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, IT-Systemadministrator/in oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Betrieb und Support moderner Windows-Client- und Serverumgebungen (Windows 11, Windows Server 2)
• Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (VMware vSphere oder Hyper-V)
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Microsoft 365, Intune, Teams und Endpoint Management
• Erfahrung mit Softwareverteilung, Endpoint Security, Patch Management, PowerShell-Automatisierung und ITIL-basierten Serviceprozessen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, WLAN, Druckmanagement sowie Zutritts- und Zeiterfassungssysteme von Vorteil
• Kenntnisse in Cyber Security, Zero-Trust-Konzepten und Azure-Cloud-Technologien von Vorteil
• Hohe Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Qualitätsorientierung

### Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.