Intro
Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der IT-Branche
Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen in der Tech-Branche.
Aufgabengebiet
Deine Aufgaben IT-Support und Anwenderbetreuung
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei allgemeinen IT-Fragen.
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen an PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern, Peripheriegeräten und sonstiger Arbeitsplatzhardware.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen.
- Betreuung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Microsoft 365, insbesondere Microsoft Teams, Outlook, Exchange Online, SharePoint und OneDrive.
- Unterstützung bei Benutzerkonten, Passwörtern, Zugriffsrechten und Berechtigungen im Rahmen der bestehenden Prozesse.
- Einrichtung, Ausgabe und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten.
Anforderungsprofil
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert; auch motivierte Berufseinsteiger mit entsprechender Qualifikation sind willkommen.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, gängiger Arbeitsplatzhardware und Standardsoftware.
- Grundkenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, Outlook, SharePoint und OneDrive.
- Verständnis für Benutzerkonten, Berechtigungen, Netzwerke und typische IT-Arbeitsplatzprobleme.
- Idealerweise Erfahrung mit einem Ticketsystem und grundlegenden IT-Serviceprozessen.
- Verhandlungssichere (C1) Deutschkenntnisse und mind. C1 Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Mitarbeitenden.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Vergütungspaket
Das bieten wir
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im klassischen IT-Support.
- Ein kleines, kollegiales IT-Team mit flachen Hierarchien.
- Direkte Zusammenarbeit mit dem IT-Teamleiter und kurze Entscheidungswege.
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit einer modernen Microsoft-365-Landschaft.
- Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IT-Supports und der IT-Administration.
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