Customer Service Agent Niederländisch & Englisch (m/w/d)

Customer Service Agent Niederländisch & Englisch (m/w/d)

• Köln

Diese Position ist zwischen 22.000 € und 31.000 € brutto jährlich dotiert.

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst gerne in mehreren Sprachen und findest für Kundenanliegen schnell die passende Lösung? Dann erwartet dich hier eine abwechslungsreiche Position im internationalen Kundenservice. Du betreust Bestands- und Neukunden telefonisch sowie schriftlich und sorgst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.Dabei arbeitest du in einem modernen Umfeld mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten und unterstützt Kunden kompetent bei ihren Anliegen. Wenn du kommunikativ bist, gerne im Team arbeitest und deine Sprachkenntnisse aktiv einsetzen möchtest, bist du hier genau richtig.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst Bestands- und Neukunden telefonisch sowie per E-Mail
• Kundenanfragen bearbeitest du freundlich, professionell und lösungsorientiert
• Durch eine schnelle und kompetente Bearbeitung trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
• Kundendaten erfasst und pflegst du sorgfältig in den vorhandenen Systemen
• Geschäftsvorfälle bearbeitest du eigenständig und gewissenhaft
• Du unterstützt bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Kundenservice
• Als n mehreren Sprachen
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und unterstützt bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Die Dokumentation von Kundenanliegen und Vorgängen gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich

Deine Fähigkeiten

• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Customer Care oder einer vergleichbaren Position mit
• Sehr gute Niederländischkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich
• Du arbeitest genau, zuverlässig und strukturiert
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit gehören zu deinen Stärken
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest lösungsorientiert
• Eine eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise rundet dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

Tel. oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.