IT-Mitarbeiter*in (Vollzeit) mit Fokus auf Administration und Servicedesk

Wir sind ein wachsendes, inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen mit dem Schwerpunkt in der IT-Beratung, -Administration, -Support und einem starken Fokus auf Microsoft-Cloud-Lösungen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Tickets im 2nd-Level-Support
• Durchführung regelmäßiger Maintenance Tasks auf Infrastruktur-Systemen und Servern
• Administration von Microsoft Azure und Office365 Umgebungen
• Weiterleitung der Serviceanfragen an den 3rd-Level-Support der Hersteller
• Perspektivisch: Eigene Verantwortungsbereiche bis hin zum*r technischen Key-Account*in

Ihr Profil

• Netzwerk und Security Kenntnisse von Vorteil: Cisco Meraki und Ubiquiti
• Stetige Weiterentwicklung der Kundenumgebungen
• Durchführung von Klein- oder Teilprojekten
• Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium im IT-Umfeld und min. 3 Jahre Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten (insb. Microsoft365 und/oder Azure)
• Schnelle Auffassungsgabe und Begeisterung für IT-Themen
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Hohe Sozialkompetenz im • Von Vorteil: Erfahrung im Umgang mit einem Support-Ticketsystem und Remote-Management