Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeit

Begeistern Sie sich für IT, arbeiten praxisorientiert und möchten aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Landschaften mitwirken?

Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Für unseren kundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen wir am Standort Wiesbaden eine engagierte Fachkraft als

Fachinformatiker:in im Helpdesk. In dieser Rolle unterstützen Sie

Anwender:innen kompetent bei technischen Herausforderungen, analysieren IT-Störungen und sorgen für einen reibungslosen

Supportbetrieb. Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme schnell zu erkennen und praxisnah zu lösen, sowie mit Ihrem Know-how zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Analyse und Behebung von Hard- und

Softwarestörungen bei Endgeräten (z. B. Desktop, Laptop, Tablet, mobile Devices) sowie in Anwendungen wie Office 365 und Open Touch

Conversation Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie

Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen

Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der

Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder

Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange,

DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS,

Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten

Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven Als

Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die

Mitarbeitenden Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache

Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible

Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu

Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen

Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen

Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird

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