IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) in Wechselschicht

Du möchtest Dein IT-Know-how in einem anspruchsvollen Umfeld einsetzen und gemeinsam mit einem starken Team für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgen?

Für unseren renommierten Kunden in Magdeburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk. Du wirst Teil eines professionellen 24/7-Support-Teams und sorgst gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Betrieb wichtiger IT-Systeme.

Deine Aufgaben

• Betrieb, Überwachung, Steuerung und Entstörung von IT-Systemen unter Einhaltung definierter Service-Level und Sicherheitsrichtlinien
• Mitwirkung bei Auftrags-, Change- und Sicherungsmaßnahmen
• Bearbeitung von Störungen sowie Monitoring und Optimierung der Systemeffizienz
• Eigenverantwortlicher Betrieb und Support komplexer IT-Umgebungen in den Bereichen Open Systems, Storage & Backup sowie Cloud-Technologien
• Reaktion auf Systemereignisse sowie Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Unterstützung des 2nd-Level-Supports durch eigene Lösungsansätze oder gezielte Eskalation an die zuständigen Fachbereiche
• Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Serviceanfragen

Das bringst Du mit