Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das moderne IT-Lösungen entwickelt und die digitale Transformation vorantreibt. Dann haben wir jetzt die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie als

Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten

Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns zukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte. Wenn es Ihnen Freude macht, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit deinem Fachwissen sowie deinem Engagement die

IT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns darauf, sie kennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen

Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und

Bearbeitung eingehender Anfragen Assistenz der Nutzer per Telefon,

Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile

Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch

Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen

Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der

Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene

Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für

Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise

ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active

Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgeprägte

Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in

SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite

Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und

Organisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines

Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen

Leistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer

Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites

Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Ein interessanter

Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible

Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes

Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive

Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive

Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

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