## Einblicke in Ihr Tätigkeitsfeld
- Zentrale Ansprechperson für Kunden in allen qualitätsrelevanten Belangen, reaktiv im Reklamationsfall sowie proaktiv zur Prävention und kontinuierlichen Verbesserung
- Entgegennahme, Analyse und termingerechte Bearbeitung interner und externer Reklamationen inkl. Kommunikation von Status und Abschluss (z. B. TTR, TTI, TTF)
- Leitung und Moderation kundenbezogener Qualitäts-, Prozess- und Produktthemen im interdisziplinären Team
- Erstellung und Anwendung strukturierter Problemlösungsmethoden und Reports (u. a. 8D, Ishikawa, 5Why, A3)
- Planung, Durchführung und Begleitung interner Audits, Kunden- und Produktaudits sowie Kundenaudits und -besuche
- Pflege, Prüfung und Weiterentwicklung qualitätsrelevanter Dokumentationen und Methoden (FMEA, PPAP/PPF, APQP, Kontrollpläne, Arbeitsanweisungen)
- Organisation und Abwicklung von Retouren, fehlerhaften Waren, Gewährleistungs- und Garantiefällen inkl. Kostenbewertung und -freigabe
- Initiierung, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen (KVP)
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Lieferantenqualität zur Ursachenklärung und nachhaltigen Fehlerabstellung
- Unterstützung operativer Qualitätsprozesse (z. B. EOL-Prüfstände, Bemusterungen/EMPB, Grenzmuster, Shop-Floor-Management)
## Einblicke in Ihre Kompetenzen
- Abgeschlossenes technisches Studium oder Meisterausbildung mit umfangreicher Zusatzqualifikation Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im Qualitätswesen der Automobil- oder Nutzfahrzeuglieferindustrie
- Erfahrung in der metallverarbeitenden Industrie von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösekompetenz
- Präventive, methodische und proaktive Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Begeisterung für qualitätsorientiertes Arbeiten
- Technisches Verständnis
- Sehr gute English und Deutsch Kenntnisse
## Einblicke in unsere Kompetenzen
- **Work-Life-Balance**: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkplätze.
- **Attraktives Vergütungspaket**: 13. Monatsgehalt, freiwillige Sonderzahlungen (z. B. Jubiläumsprämien, Einmalzahlungen), monatliche Gutschein-Karte (50 €).
- **Soziale Absicherung**: Betriebliche Altersvorsorge (Metallrente), Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
- **Gesundheit & Fitness**: Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheits-Check-ups bei unserer Betriebsärztin, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille.
- **Weitere Benefits**: Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Shops (Corporate Benefits).
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