Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Möchten Sie neue berufliche Möglichkeiten entdecken und Ihre Zukunft aktiv gestalten?

Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden!

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, die gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte.

Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Aufgaben

• Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise
• Hilfe der User per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
• Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
• Administration von Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
• Aufbereitung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Fachabteilungen
• Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Profil

• IT-Kenntnisse von Grund auf erlernt, beispielsweise in einer Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support, mit sicherer Handhabung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
• Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
• Versierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent

Perspektiven

• Sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
• Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen Schulungen
• Interessanter Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und Nutzung des Job Rads mit Arbeitgeberzuschuss
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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